Holodilnik.ru
July 2023
1
Ужасный сервис! Заказ был оплачен, накануне доставки получила письмо, что товар будет доставлен завтра с 10.00 до 14.00. В день доставки в 10.30 звоню сама, так как курьер не связался со мной, выясняется, что интервалы временные уже несколько дней не работают, доставка будет в течение дня. В 17.30 повторно звоню, результат звонка тот же! Обещают выяснить у логиста и перезвонить, обратного звонка нет. В 19.30 после ожидания на линии в течение 30 минут, выяснилось, что сегодня уже не привезут. Решили отказаться от заказа, выслали нам заявление, которое нужно заполнить, тут же звонок от них. Очень уговаривали перенести доставку на другой день, все это происходило 10 июля, согласились перенести на 12 июля также с 10.00 до 14.00. Наступило 12 июля, в 10.00 звоню уточнить про доставку. Ответ: от товара отказались, доставка на сегодня не стоит.
Holodilnik.ru
July 2023
1
Заказ оплачен онлайн, возникла проблема с доставкой. Заказ должны были доставить в интервале с 10.00 до 14.00. К 11.00 никто не связался, стала звонить сама. Выяснилось, что временные интервалы не работают, курьер еще не назначен, в 17.30 сделала повторный звонок, результат аналогичный. В результате целый день выброшенного времени и даже никто не предупредил, что доставка в рамках выбранного интервала осуществлена не будет! Товар так и не доставили, от товара отказались, возврат денежных средств только по заявлению в течение 10 дней. Как минимум 2 недели без холодильника!
The Pilgrimage service of Valaam monastery
June 2023
2
Очень разочарована! Менеджеры не перезванивают, дозвониться самой невозможно, получается минимум с 7го раза, за это время места, которые обещали, уже отдают другим. И это при том, что теперь превратили Валаам в «экскурсионную Мекку». Без экскурсий попасть невозможно, в гостинице есть свободные места только для групп. Как раньше мы ездили на неделю, снимая номер в гостинице, теперь не попасть. С очень большим трудом нашелся номер на 2 суток(в последний момент отменилась группа), но и тут менеджер сориентировал на отправление метеора в 11.00, а по факту оказалось, что метеор отправляется в 14.00.
Okna Potolki Peterburga
December 2021
1
Уже год не можем решить вопрос сквозняка после установки тёплого остекления. Плюс к этому у персонала нет никакого чувства такта, наши жалобы в процессе установки окон начались с этапа доставки и были на каждом этапе, сегодня разочаровались окончательно в выборе компании. Монтажник, который должен был устранять сквозняк, созвонился накануне и было обозначено время около 18.00-19.00, сказал, что за час позвонит. В результате звоню я сама в 18.30, получаю ответ, что будет около 20.00, звоню в в 20.30 - ругаюсь, но получаю ответ, что будет в 22.00. Звоню в 22.30. В ответ: а Вы ещё что ждёте? Я буду через 40 минут. Это настоящее издевательство, учитывая, что мы ещё не живем в Квартире, так ремонт в самом разгаре!