Gulliver
November 2022
1
По товарам претензий нет. Но, очень бы хотела попросить руководство обратить внимание на менеджеров. Хотели купить мебель в квартиру полностью тут за наличку. Первым делом взяли диван, оплатила сразу, согласовала с менеджером, что позвоню сообщу про день доставки, тк комната ещё была не закончена. Через пару дней прошу доставку, девушка назначает на следующий день, пообещав, что мне позвонят и уточнят по времени. В итоге на следующий день, я звоню, чтобы точно узнать промежуток времени доставки, чтобы быть на квартире,на что мне отвечают, что с 11 до 22 доставка (это я услышала впервые),и что в этом промежутке и ждите. Нам 21- 22 часа максимально неудобное время, прошу девушку связаться с водителем или грузчиком и уточнить, примерно, через сколько приедет мой диван. На, что получаю ответ, что это невозможно и вообще можно было и самовывоз сделать если нам что-то не нравится. Могу подарить менеджерам этого магазина книгу по клиентоориентированности,потому что конкретно тут оно на минусе, даже не на нуле. После такого речь о покупке в данном магазине остальной мебели в квартиру сразу отпал, потому что с такой доставкой без конкретики максимально неудобно.