Павел Шавыкин
5
0
subscribers
0
subscriptions
369K
views
Попросил упаковать коробку метр на 20см - продавцу стало лень, просто отказала. Пер коробку просто так. Клиентоориентированность 0.
Неоправданно высокие цены на мойку, имхо.
Но моют хорошо. Моюсь на мойке, где ценник за аналогичные услуги 2к(комплекс с сушкой).
Записался через сайт на 25 октября 23:00. Приехал из Лыткарино, повелся на отзывы. Меня спрашивает сотрудник «чем мы можем быть вам полезны?». Я говорю - «шиномонтаж, запись на 23 часа.» Он говорит что приехали переобуваться 2 машины, без записи и это на 2 часа минимум. Что он 1 и ничем не может помочь. В итоге была попытка позвонить какому-то напарнику, без энтузиазма, мурыжил 20 минут, не мог дать окончательный ответ - будет делать или нет. Через 20 минут тусовки на улице подошел сам к нему, спросил, ответил мне что не будет делать, ПО ЗАПИСИ. Итог зря потраченное время. Если это читает владелец или куратор данной точки - рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность. Пофигизм в работе такого уровня приведет к оттоку клиентов.
Отвратительное место, в котором невоспитанный мастер (один из) в тандеме с вежливым администратором навязывают ненужный ремонт. Сдавал Мак бук про (не заряжался) год назад на диагностику. Диагностика показала неисправность в блоке управления зарядкой в самом маке, зарядное устройство было исправно. Цена ремонта была 7к, сразу ремонтировать не стали. Заплатил за диагностику 500р, год устройство лежало и никто его не трогал. Администратор названивала периодически, спрашивала когда придем (раз 5). Когда собрались ремонтировать - повторная диагностика показала всё ту же неисправность + неисправность зарядки, также стоимость комплектующих возросла с 7 до 10к. Мы согласились. В процессе долгого ремонта внезапно оказывается что перегорел шлейф монитора (он был исправен, все включалось! Просто не заряжалось, но проверить некомпетентным людям сложно, поэтому, думаю, монитор был исправен, некому его было в шкафу ломать!) В итоге + ремонт видео шлейфа + зарядное устройство, контроллер зарядки + работа со "скидкой" 17500. Когда принес мак с новой зарядкой домой, зарядка начала греться, оказалось что зарядка была китайская и стоила 1700р, без коробки и даже производитель не указан (нашел такую же реплику на маркете). В чеке было написано, что зарядка стоит 4500 и нам делают скидку 2500 на нее, так как работа неожиданно дорого вышла. На протяжении всего ремонта вас будут пытаться развести на деньги и впарить вам воображаемую скидку, выставляя вас за идиотов. Категорически не рекомендую!! p.s. Когда спалил их с зарядкой, пытались сделать еще одну скидку, вопрос был отложен на несколько дней, максимум на неделю, сказали что скидка для нас сохранится, извините и тд, но когда решили еще раз уточнить, сказали что таких зарядок больше нет, партия уже другая и скидка не распространяется. Как будто там поток людей с макбуками идет. Отвратительная клиентоориентированность
