ШпротаНа
3
1
subscriber
0
subscriptions
186.4K
views
Несколько раз довелось получать покупки из интернет магазинов через DPD. Ощущение что DPD насильно заставляют заниматься доставкой физ лицам, и компания успешно прилагает все усилия чтобы пропало всякое желание когда -либо в нее обращаться. Начиная с того что компания работает 5/2 с 9 до 19(18).
Заказали курьерскую доставку? Курьер позвонит за десять минут до приезда, максимум за час. Вас нет дома в середине рабочей недели в рабочее время? Ничего, доставку можно перенести на следующий день, также с 9 до 18 без выбора интервала доставки, только ни завтра ни послезавтра ни через неделю никто не приедет, а телефон недоступен. Через две недели звонок "я через десять минут буду у вас, но мне некогда заходить, давайте вы ко мне на улицу выйдете и свой заказ заберёте!?".
Заказали доставку в постамат на другом конце Москвы? Будьте готовы услышать "у нас слишком много заказов, мы не доставляем в точки выдачи, забирайте со склада на волгоградке". Который как и курьеры работает пять дней в неделю. Будьте готовы что от метро идти пешком свыше 3 километров, и то если правильно выберете маршрут. Яндекс-карты строют путь через закрытые проходные и заборы, гуглокарты вообще показывают на соседнее здание (от которого обходить те же три километра), так что приходите с запасом времени. В самой точке выдачи всё быстро, профессионально, оперативно, вежливо. Но речь то о том что заказ должны были привезти на другой конец Москвы! "Назовите адрес постамат где вы должны были получить? ... Мы вообще такой адрес не обслуживаем, все вопросы к магазину!".
Вот такой вот ненавязчивый сервис в 2022 году. "Вас много, а я одна"