Были в отеле второй раз (первый 2 года назад).
Что порадовало: чистота номеров, хорошая душевая. За эти 2 года сервис не стал хуже. Уборка в номере, в целом сотрудники клининга - очень приветливые и внимательные! Хорошие завтраки, быстро убирают столики.
Что не понравилось:
- неприветливые сотрудники на ресепшен. Мы отдыхали с 30.09 по 04.10.
Самые неприветливые сотрудники из всех, которых я встречала на ресепшен…
Не открыли шлагбаум для такси во время выезда. Одна девушка всегда делает вид, что занята, не здоровается. Общаются так, как будто делают одолжение…
Пытались прояснить ситуацию с пляжем, тк 2 года назад был песок, огороженная территория и навес (аэрарий).
Сейчас: песка нет, навеса тоже.
Было штормовое предупреждение, пляж был закрыт для входа (не только купание запрещено). Хотя в соседних отелях пляж для гостей был открыт. Можно было полежать на лежаках и послушать шум моря.
Когда пляж снова открыли:
- сотрудники на входе со звуком смотрят видео на телефоне (громко)
- лежаки расставлены хаотично
- на лежаках матрасы грязные, с неприятным затхлым запахом.
Очень расстроил пляж. Понятно, что сезон подходит к концу, был шторм. Но раз пляж открыли, наверное стоило хотя бы матрасы привести в порядок.
И согласна с тем, что нужно что-то придумать от занимания лежаков не гостями отеля.
Pro Rybu
October 2024 •
5
Хорошее место, выручает всегда (если непогода или хочется перекусить недалеко от отеля). Чай с грушей - любимый. Пицца с Пармой, риет из форели, паштет из сезонного меню, жаренные баклажаны - хорошие.
Фиш-н-чипс тоже.
Грушевый глинтвейн понравился и фондан.
Не очень понравилось ризотто с морепродуктами, попался кусочек чего-то горького и жирные кусочки рыбы.
Baikal Bar&Restaurant
October 2024 •
5
Хорошее, уютное место .
Очень понравился борщ и ростбиф. Не смотря на то, что борщ принесли не горячим.
Наше посещение было на контрасте с заведением на набережной Адлера. Это повлияло на оценку. Хотя есть вопросы к блюдам: в сметане было что-то инородное (ярко салатового цвета), обратили внимание официанта на это. Она пошла уточнить вопрос на кухне и не вернулась больше)
Картофельный гратен - очень жесткая корочка была, даже есть не удобно.
Тартар из говядины - хороший, кебаб тоже.
Vysota 5642
October 2024 •
3
Нам не повезло в этот раз.
Высокомерные, неприветливые сотрудники, долгое ожидание официанта. Отказали в замене столика, тк он был не убран.
Официантка не сообщала, какие блюда на стопе, не предлагала альтернативу, затем очень долго готовили горячее. Видимо забыла сообщить кухне, что можно начинать готовить 2-ой курс.
В люля много лука !(
Позвали менеджера, объяснили ситуацию с горячим. Дословно: «это ее косяк» (официанта).
Уровень сервиса низкий в той смене, которая работала 01.10.24.
Vysota 2320
October 2024 •
5
Хорошее место, справляются с потоком туристов. Вежливое и быстрое обслуживание! Официантке Татьяне большое спасибо! Один из лучших сотрудников, с которым взаимодействовали во время пребывания в Сочи!
Не очень по вкусу понравились борщ и чай с кизилом.
Tehnikum
October 2024 •
5
Вкусная еда и напитки. Официанту Константину большое спасибо! Сориентировал по меню, обслуживание быстрое и вежливое! Лучший сотрудник, с которым взаимодействовали за время пребывания в Сочи!
Сделали сметанник с инжиром, не смотря на отсутствие его в меню)
Авокадо гриль с креветками и помидором - на наш взгляд нужно доработать соус по вкусу. Но на общую оценку это не повлияло.
Shtayndamm 99
July 2024 •
4
Были 15.07.
Официанты знающие, внимательные, хорошо ориентируются по меню.
Еда достойная, впечатление подпортила встреча. Недоброжелательно и высокомерно встретили, затем весь вечер сотрудник рядом за столом отвечала на звонки, объясняя, что все столики заняты.
Не ясно для чего сотрудник сидит в одном зале с гостями и отвлекает внимание на свои беседы по телефону.
Madam Bushe
July 2024 •
4
Лояльный отзыв)
Были в субботу 13.07:
- несколько часов отсутствовал лед в заведении, соответственно лимонады/коктейли не было возможности заказать
- столик возле кухни: сильный запах с кухни. Сильный ветер на улице - проветрить помещение не получалось
- судак с птитимом: птитим принесли холодным. Взяли блюдо подогреть, в итоге рыба совсем сухая и с большим количеством костей.
Ребра, крем-брюле, паштет - вкусно.
Девушки официантки очень милы и вежливы.
Solyanaya Birzha
May 2024 •
5
Хорошее место, отличный персонал. Из блюд: очень понравился раздел: Лепим сами. И вареники (картошка, курица) и пельмени - очень вкусные, тонкое тесто, интересная подача, копченая сметана 👍
Салат с пастрами удивил, потому что на наш взгляд - пастрами это другой продукт. Но это не сильно огорчило. Плюсов явно больше.
Rixos Krasnaya Polyana Sochi
October 2023 •
4
Месторасположение, завтраки - отлично.
Номера частично требуют ремонта, у нас не работали теплые полы в ванной комнате (об этом при заселении не предупреждали). Произвести ремонт было невозможно, предложили коврики для пола.
Действительно не хватает сеток на окнах, тк во время проживания (начало октября) много летающих крупных жуков, которые залетают в номер. Обещали в отеле к следующему сезону подготовиться, ждем сетки)
Спа: бассейн хороший, высокие полотки впечатляет. Парная и русская - очень небольшие. Финская сауна не работала.
На следующие день после заселения принесли фрукты в номер. Нашим друзьям, которые проживали в другом номере - тоже фрукты и вино. Избирательный подход к комплементам от отеля).
При выезде оплачивали счета, выставленные на номер: оказалось, что в счет был включен лимонад из минибара номера, который мы не пили. Его быстро исключили, но причина по которой он был включен - не ясна.