Sberbank
May 2022 •
1
Обратилась за помощью в подключении цифровой карты. Вначале сказали, что это дело пользователя, самому нужно подключать данную услугу, никто помочь не может, затем выясняли, кто все-таки соизволит подойти и помочь. Нашлась сотрудник, подошла, посмотрела, сказала, что приложение у меня странное какое-то, она в нём разобраться не может и помочь мне поэтому не может. Вот это сервис!!! Если сотрудник Сбера не может разобраться и подсказать, то как простому пользователю разобраться? Я просила помощи в пределах должностных обязанностей сотрудника, не более того, звезду с неба мне не нужно и хрустальную туфельку тоже. Хотелось бы простой помощи в пределах компетенции сотрудников, но видимо компетенция у всех хромает.