Персонал обучен нормально принимать только платежи. Любая другая операция вызывает сначала отмазки типа мы "масенький филиал банка и чего вы от нас хотите?", потом все ж начинают брать телефонные консультации и что то делать. Мужу документы на погашение кредита заполнили с ошибкой. Ооочень туго с обслуживанием. очень.