DNS
November 2024
1
Читая отзывы понимаю, что в этом магазине большая проблема с персоналом и в частности с управляющей Евгенией. Тоже столкнулась с обманом и некомпетентностью. Купили домашнюю колонку (чек №Б-33682807 от 26.10.24), решили ее вернуть до истечении 14-дневного срока, колонка исправна. В магазине отказались принимать ссылаясь на то, что это технически сложный товар. На мою просьбу указать, на какую статью Постановления № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" они ориентируются, отвечать отказались. Пришлось написать претензию. Если откажут, пойду в суд. Очень надеюсь, что это просто некомпетентность сотрудников, а не политика магазина (отказать в законном требовании в надежде, что потребитель поленится идти в суд) В целом Евгения и консультант отвечали свысока, по-хамски, было неприятно. Даже отказывая можно оставаться в рамках деловой этики.