Syndicate
October 2024 •
1
Заказываем здесь уже примерно пол года, заказы делаем два и более раз в месяц. Постоянные клиенты. Иногда есть недочеты ,но мы не сильно придирчивы и ссылаемся на то, что с кем не бывает. Но сегодня был просто треш. Задержки и раньше были, но максимум минут 10 ,а сегодня просто жесть. Значит сделали заказ мы в 17:36 , в 17:38 позвонил администратор и подтвердила заказ. Заказывали мы пиццу и роллы. Администратор пробубнела заказ так быстро ,что не понятно что сказала и скинула. Ну думаем ладно ждем. Дети ждали пиццу с нами, не было времени готовить, тем более сказали доставка примерно 1:20 +-20 минут ,единственное,что мы расслышали. Прошло часа два где то. Мы звоним, сказали через 10 минут будет заказ. Никого. Звоним через 30 минут, администратор грубо ответила, вообще то я говорила, что только выехал доставщик. Ну разобрались, сказала через минут 20, проходит еще минут 30 мы звоним ,она говорит вот вот подъезжает. Ну все подъехал. Муж вышел встречать. Приходит муж назад и говорит терминал не работает ,разрядился. А мы уточныли в заказе ,что будет картой. И самое интересное приехали только роллы. Пиццу не привезли. Мы конечно оказались от такого заказа. Привезли все это в 20:07. Я позвонила просто в ярости высказала свое недовольство. Послала их. Они перезвонили ,муж ответил, и самое жесткое ,вместо того чтобы просто попросить прощение, администратор начала доказывать ,что не прошло еще 3 часов. Я просто в шоке. Так относиться к своим клиентам,это просто не нормально. Мне сказала девушка,что если бы я адекватно общалась бы с ними ,то они пошли бы на встречу и решили бы конфликт😂😂 я не адекватная, а доставка в 3 часа ,плюс не весь заказ,это адекватно по их мнению. Больше заказывать там не будем. Читая отзывы других людей, вспомнила как привозили протухший васаби и имбирь, но мы его не едим и не обращались. Просто выкидывали. Но кто-то ведь ест и мог отравиться. Фото заказа приложила. И скрин звонков. Советую исправлять свои недочеты,а не доказывать ,что вы правы.