Prioritet
September 2021 •
1
22.09.2021 столкнулась с неадекватным поведением работницы данной аптеки "Приоритет". Сначала было всё нормально, когда я спрашивала про стоимость гл.капель с латанопростом. Далее я решила купить ЭЛЕКТРОННЫЙ термометр, но мне пробили на кассе ОБЫЧНЫЙ. Увидев, что мне выдан не тот градусник, я объяснила, что мне нужен электронный, и не отходя от кассы, я попросила аптекаршу оформить возврат товара. Тут и началось... она начала меня "отчитывать" весьма НЕВЕЖЛИВО: Во-первых, она предъявила мне претензии, что ОБЫЧНЫЙ градусник пробит на кассе по моей вине, т.к. на её вопрос "обычный?" я ответила "да", с её слов. Тут я извинилась  за возникшее недоразумение, объяснила, что я не услышала именно такой вопрос, возможно, поняла её неправильно.  Извинялась я, а не она, хотя я изначально просила ЭЛЕКТРОННЫЙ ГРАДУСНИК. Во-вторых, на мою повторную просьбу оформить возврат денег на ту же карту, по которой был оплачен этот ОБЫЧНЫЙ градусник, я услышала в ответ, что товар уже пробит, что теперь из-за меня ей самой придётся оплачивать этот товар НАЛИЧНЫМИ, вносить их в кассу, если я возвращаю его назад и т.п. Что за бред, это вне моего понимания 🤷🏻‍♀️. Находясь в полном недоумении, я спросила её: "Как это? Ну и как мне быть? Можете заменить тогда товар, если возврат денег невозможен?" Она: "Нет". Когда у меня прошёл шок от происходящего,  я стала настаивать:  "Решите вопрос с возвратом товара, как положено". Выговорившись, она отправила меня к витрине в соседний зал аптеки: "Идите, выбирайте электронный". В РЕЗУЛЬТАТЕ: всё-таки оформлен возврат денег на ту же карту, как и положено, потом куплен нужный мне товар. Но какой ценой? Я испытала некое потрясение от происходящего в аптеке. Что это было в аптеке вообще? 😱 К такому "концерту" работницы аптеки  моя нервная система явно не была готова сегодня, если ещё учесть, что я шла из поликлиники в эту аптеку с поставленным мне малоприятным диагнозом 🤔.