Впервые обратились в эту компанию. Изначально менеджер все подсказал и проконсультировал. Но в дальнейшей работе, сотрудники данной фирмы показали недостаточный уровень компетентности в работе с клиентами, а именно: отвечают на письма только после звонка, обратной связи нет, после подтверждения платежа, несколько дней не предоставлялась информация по отправке товара (опять же, смогли уточнить все только после звонка), менеджер в ходе разговора и обоснованных претензий по отправке товара перешел на повышенный тон и даже не смог продолжить диалог, передал трубку другому сотруднику. Надеюсь, что я все-таки смогу получить оплаченный товар, и больше обращаться в эту компанию не буду. Также не могу рекомендовать ее, как надежного и порядочного "партнера".
Royal Hotel Riz
October 2022 •
5
Уютные и чистые номера. Приветливая девушка на рецепции. Заселились по факту приезда, не нужно было ждать 12 часов, за что отдельное спасибо. В номере есть все необходимое (полотенца, тапочки, гель, шампунь, чайник и т.д.), за исключением холодильника, но он и не понадобился.
Рекомендую.
Elita 2
August 2022 •
5
Хочу сказать огромное спасибо! Все настолько отлично, что не хотелось уезжать. Номер замечательный. Все очень чисто, уютно и красиво. Было очень приятно находиться у вас. Хм, а что из недостатков? А из недостатков ничего!
Отдельное спасибо работникам столовой. Все было очень вкусно и недорого. И тоже, что немаловажно, столовая очень чистая: и посуда, и столы.
СПАСИБО!