Lehtual'
December 2024 •
1
Добрый день, поскольку в ближайшее время мы уезжаем в отпуск и нет времени ходить по магазину из за работы, то я оформила онлайн заказ на удобную мне дату. В приложении как весел статус оформлен так и висел несколько дней. В поддержке предложили посетить магазин так как из за большого потока заказов возможно не отображается статус. Отстоя очередь на кассе я уже понимала , что будут какие то трудности с выдачей заказа. Стоящие люди передо мной обращались с таким же вопросом , но ответ был один « я тут одна, нехватка персонала, ваш заказал ещё не собран». Было бы все ничего если не обращались и те люди у которых заказ висит «готов к выдаче», где по факту он так же не собран. Когда очередь дошла до меня на кассе , то понятное дело я услышала, что мы вообще не видим ваш заказ, после того как нашли сказали что он не собран и приходите завтра. К сожалению в связи с отпуском меня ближайшие 2 недели не будет в Москве, я специально оформила заказ с удобной для меня датой , чтобы я могла его забрать. Уточнив у продавца и администратора , что мне делать в такой ситуации? Заказ оплачен и прийти в другой день не получится. Я услышала фразу от администратора «зачем вообще тогда делать заказ», Вы серьезно?) Люди так же как и вы работают и им так удобно, логично не так ли? Когда я ответила в спокойной форме «К сожалению я работаю и не могу ходить по магазинам и для меня удобнее было сделать заказ», она дальше продолжила хамить. После продолжения дискуссий она все таки пошла собирать заказ, но заказ был собран не полностью потому что у них не было в наличии нужных позиций, но при оформлении он был. Я прекрасно понимаю , какого работать с людьми. И то что у Вас не хватает персонала, это к сожалению вопросы у Вашему руководству и администратору, почему посетители должны страдать и выслушивать это? К продавцу притензий нет, но вот администратор… Вам бы пройти тренинг , что ли «эффективное общение с клиентами».
Dodo Picca
October 2024 •
5
Из минусов очень маленькое заведение и бывает , что негде присесть поесть
BKF Service
October 2024 •
5
Моем здесь очень давно свое авто, все очень нравится
EliteClimateServices
October 2024 •
5
Обращались в данную компанию для установки кондиционера. Сказать , что я в восторге ничего не сказать. Большое спасибо за оперативную работу. Вы спасли нас от жаркого лета 🙈
Sushi Wok
March 2024 •
1
Постоянный клиент, но уже 2-3 раза приезжает не полный заказ. Связаться с вами просто не реально. Вчера например в заказ 227-035-634-133 не привезли спешл с лососем и креветками. Выкинула 300 с чем то рублей на ветер)
Dixy
November 2023 •
5
Самые лучшие сотрудники ❤️
Ермолино
November 2023 •
5
Удобно , что иногда можно не заморачиваться и зайти купить готовые котлетки
Sushi master
November 2023 •
1
Если можно было бы поставить -100 звезд , они бы уже стояли. В первый раз заказала доставка , была быстрая, роллы хорошие , вкусные. Думаю , закажу ещё раз! Доставка 3 часа , серьезно? Тех.поддержка не работает)) Роллы приехали холодные, ну все бы ничего, но роллы темпура приехали просто в смятку, как будто их прожевали и положили. Суп том ям и рамен не вау от слова совсем, были вылеты сразу в туалет. Если бы я знала , что будет такой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис … Спасибо за выкинутые деньги
Детская поликлиника № 3
October 2023 •
5
Очень приятная атмосфера внутри клиники. Персонал добрый , чисто и уютно) Большое спасибо нашему участковому доктору : Абдулгамидову Магомеду Асхабаровичу. Грамотный и очень внимательный доктор. Прием без каких либо очередей и задержек.
Vasilchuki Chaihona № 1
May 2023 •
5
неплохое уютное место, кухня вкусная, персонал отличный! Спасибо, придем ещё в гости!:)