Алексей Б.
4
1
subscriber
0
subscriptions
58.4K
views
Весьма посредованная кухна.
Ачма ни какая от слова совсем. Безумно солёная и жидкая. Хинкали среднего качества. Хачапури по аджарски очень даже ни чего приготовлено, но через чур пересоленое. Обслуживание понравилось, официанты внимательные и вежливые.
Сервис на грани фантастики.
Позвонил, чтобы забронировать стол. Связь разорвалась во время разговора. Думаю, перезвонят. Зря. Перезвонил сам, взяли трубку и сразу же сказали, да мы не забронировали, связь пропала. Попросил зарезервировать стол на 10 персон в обед. Тут началось, ой, на 10. Будете платить сервисный сбор 10%. Согласился. Говорю, бронируйте. Через время вам надо созвониться с менеджером и сделать бронирование. На мой вопрос а я сейчас зачем позвонил ответили, что сотрудник, поднявший трубку не может бронировать стол на 10 персон. Думаю, не самое лучшее место, чтобы сто раз звонить в заведение и попытаться забронировать стол. Сходим в другой ресторан.
Удивительные изменения произошли в клубе после Нового года. Когда покупал абонемент режим работы клуба в выходные был до 23:00. В одностороннем порядке клуб изменил режим работы до 22:00. При этом ни кто из менеджеров клуба не удосужился даже проинформировать. Это условие работы было одним из факторов, повлиявших на выбор данного клуба, т.к. оборудование явно уже уставшее. За такие же деньги в районе есть минимум 2 фитнес клуба с режимом работы дольше чем в Самокат. Кроме того, в ЖК Символ планируется открытие WC, по цене абонента не намного выше.
Однозначно такое отношение к клиентам оставляет негативный осадок и отсутствие желание продлевать абонент в дальнейшем.
Отношение к клиенту вообще отвратительное. Ни о какой клиентоориентированности речи быть не может.