Balkony pod kluch
August 2024 •
1
Врут с самого начала. Планировалась отделка небольшого балкона. Диспетчер озвучила сумму 40 максимум 60 тысяч руб. Отдельно было оговорено условие выполнения работ в субботу-воскресенье. Кроме того, обещали в подарок всю электрику (освещение на потолке). 31.07.2024 приехал замерщик. Сумму озвучил 86 300 руб. Многовато, но я согласилась (о чем в последствии горько пожалела). также оговорила условие работы в сбб-вскр. Внесла аванс в сумме 25 000 руб, подписала договор, согласно п. 4.3 которого Продавец обязан информировать Покупателя о начале работ не позднее, чем за один день. Однако, в воскресенье 04.07.2024 в 15:50 мне позвонил менеджер Андрей и сообщил, что в 17 часов этого же дня я должна встречать доставку материалов (я нахожусь на другом конце города и за час мне физически не успеть в адрес!), а работы начнутся завтра, в понедельник. На мои возражения, что я работаю и заранее оговорила сбб-вскр, Андрей сказал, что у них нет возможности обеспечить рабочего в выходные дни. "Ну оставьте ключи у соседей!" (Зачем тогда обещали?) Когда привезли материалы, оказалось, что Андрей забыл оформить подъем на этаж. Предложил "выход": подождать следующего рейса до 22 часов. А мы в этой квартире еще не живем, только делаем ремонт. И я приехала туда специально. В результате доставку перенесли на завтра. Я оторвала свою дочь от личных дел и отправила туда встречать доставку и рабочего Олега. Было условлено, что Олег приедет к 10:00. Но задержался в магазине и приехал в 11:00. Обещал закончить работу во вторник к 16 часам. Снова было условлено, что во вторник приедет к 10, но явился только в 12:30. Снова заходил в магазин купить кое-что для работы (менеджер Андрей на это сказал, что надо было купить бур; для меня же стараются! А заранее обеспечить работника необходимым инструментом компания не позаботилась.). Когда я, отпросившись с работы (а для меня это проблематично), приехала в 16 часов, Олег сидел в комнате и не работал , сказал: ему жарко. Цитата: "Полчаса работаю, час- отдыхаю". С его слов работы оставалось "еще часика на 3". Я вышла по делам, вернулась спустя 2 с половиной часа. Работы по-прежнему оставалось "часика на 3". По просьбе Олега окончание работ было отложено на среду 07.08.2024 до 11:00. Я снова стала отпрашиваться с работы. На следующий день в 11 часов работы все еще оставалось "на полчасика". В разговоре с менеджером Андреем я потребовала компенсацию, за доставленные неудобства, на что он мне нагло зая вил, что все пункты договора с их стороны выполнены, а опоздания работника и работа в субботу-воскресенье в договор не оговорены. Тогда я напомнила о п. 4.3 о заблаговременном информировании. в ответ Андрей нагло заявил, что звонил мне заранее, в субботу! А когда я сказала, что он врет, просто отключился. Справедливости ради отмечу, что спустя несколько часов перезвонил и предложил компенсацию за его счет в виде 1 000 руб. Когда же я потребовала квитанцию и смету проделанных работ, предложил 2 000 и ... стал угрожать судебным расследованием. Ну и что касается самой отделки балкона. Работа выполнена некачественно, герметик размазан, между панелями - щели, на двух панелях вмятина (к сожалению, не заметила ее сразу), подоконник сделан на 10 см шире, чем оговаривалось при замерах, Фото дефектов я отослала Андрею, но никаких комментариев на это счет не получила. Что касается "электрики в подарок", стоимость расходников включена в общий чек закупленных материалов и работа по их установке также была оплачена мною.
Vita Express
September 2021 •
1
В мае я перенесла коронавирусную инфекцию, осложнившуюся пневмонией. Врач назначил антибиотик кларитромицин, который я заказала через интернет с получением в этой аптеке.Аптека находится напротив нашего дома. Поскольку сама лежала с температурой, послала в аптеку дочь. Та забыла дома рецепт, без которого лекарство ей не выдали. Она вернулась домой за рецептом и через 15 минут снова была в аптеке. Но ей в хамской форме сказали, что лекарство уже продали и что она сама виновата, надо было сразу приходить с рецептом. В течение трех дней я пыталась подать жалобу в службу "заботы о клиентах".Меня все время переадресовывали, просили перезвонить завтра. Когда, наконец, жалобу приняли (при этом выяснилось, что мой заказ был отменен; кем и по какой причине оператор мне не сообщила), обещали ответ в течение 20 дней. Спустя 22 дня я позвонила сама, но ответ по моей жалобе мне не дали. Прошло уже три месяца. В эту самую "заботу о клиентах" я звонила еще дважды, но какой-либо реакции на свою обоснованную претензию так и не получила!
Semishagoff
June 2021 •
3
Магазин маленький и грязный. Видимо, из-за того, что моющие средства располагаются (или хранятся) рядом с хлебом и другой выпечкой, от последних часто пахнет стиральным порошком.
Prisma
June 2021 •
4
Сам магазин мне нравиться. К сожалению, на многие товары цена выше, чем в других магазинах.
Lemana Pro
June 2021 •
4
Часто посещаем этот магазин. К сожалению, когда обращаешься к сотрудникам за помощью, не всегда получаешь вежливый и корректный ответ.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195027
May 2020 •
3
Получала памятную медаль ко Дню Победы. Мало того, что не принесли извещение - пришлось звонить в Москву, выяснять статус бандероли. Оказалось, что бандероль уже месяц лежит на почте. Оператор почты стала требовать номер отслеживания, по фамилии искать отказалась. Снова пришлось звонить в Москву( т.е. второй раз тратиться на междугородный звонок). Потом она не могла найти данные в компьютере, сказала, что ничего нет. В конце концов оказалось, что раз посылка бесплатная, номер отслеживания был не нужен, достаточно было фамилии! В ответ на мое возмущение, оператор весело смеялась. Ведь это так забавно!
Karusel
November 2019 •
3
Не понравилось абсолютное нежелание сотрудников магазина помочь покупателям, хамство старшего кассира на стойке информации (я даже написала им жалобу по этому поводу) и то, что никакой внятной информации на этой самой стойке я не получила.
Kharkov International Airport
July 2019 •
4
Персоналу следует быть более доброжелательным.