Goldnails
July 2024 •
1
ОСТОРОЖНО ВХОД С ДЕТЬМИ ВОСПРЕЩЕН!!!!⛔🔞 Сразу оговорюсь я не из разряда "яжмать", меня саму раздражают невоспитанные и орущие дети в общественных местах!!!! Но так сложились обстоятельства, что я мать одиночка и оставить ребенка, к сожалению, не с кем. Поэтому дочка везде со мной! Везде и всегда! Ребенок воспитанный и усидчивый! Я понимаю куда я иду и сколько времени это займет! 05 июля 2024 года я была записана в качестве модели на маникюр в данное заведение. Пришла вовремя, но меня не пустили на порог...знаете почему?! Потому что со мной была моя 5-летняя дочь! Это мой не первый опыт модели, мы вместе с ребенком ходили на маникюр и педикюр, наращивание ресниц, коррекцию и окрашивание бровей, НИКОГДА и НИГДЕ никаких проблем! Валерия Золотова, владелица данной ногтевой студии, это первый человек кто отказал в услуге из-за ребенка, при том что я приходила в качестве модели (бесплатно) на различные процедуры в достаточно хорошие салоны красоты, где другие мастера продолжали работать с клиентами, которые пришли получать услугу за деньги, здесь же, чтобы Вы понимали, никого кроме нас больше не было! Я адекватный человек и никогда не потащу ребенка туда, где ему будет плохо и он не сможет высидеть, согласитесь, не в моих интересах, чтобы меня постоянно дёргали во время процедуры или отвлекали мастера🤷 "Вы пришли в школу маникюра, а не в детский сад. У меня нет зоны ожидания для вашего ребенка. Здесь нет нянечек, чтобы следили за вашим ребенком" - это прямая речь владелицы Валерии. Но дело в том, что уважаемую Валерию, нянькой быть никто не просил, и места особенного отводить нам тоже было не нужно, малышке достаточно было обычного стула, всё остальное было у нас с собой: планшет, перекус (который не оставляет крошек и пятен) и питьевая вода!!! Кстати, этажом выше, в этом же ТЦ, также есть школа маникюра, и туда я приходила моделью, целых три раза, не поверите, каждый раз всё с этим же ребенком! Как думаете, стали бы меня приглашать ещё несколько раз, если бы ребенок создавал неудобства работе мастеров?! Мораль сей басни такова - мамочкам, у которых нет возможности сбагрить ребенка, тут не место, Вы не достойны маникюра😂🤷 P.S. Валерия, возможно Вам для дальнейшей работы пригодится: согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", организация предоставляющая услуги обязана предоставить потребителю информацию о предоставляемых услугах, включая информацию о правилах посещения (в том числе о запрете посещения с детьми). Если администратор/владелец не предупредил потребителя о запрете посещения с детьми, то это является нарушением прав потребителя на информацию.
YavKofe
September 2022 •
5
Уютная кофейня, небольшая и атмосферная, приятный сервис и прекрасный кофе, который сделают на ваш вкус, учтя все пожелания! Обстановка дружелюбная, подход современный, ребята приветливые и общительные! Очень стараются, готовят с душой! Заведение произвело исключительно положительное впечатление. Могу смело рекомендовать к посещению!
Токио-City
October 2021 •
1
Являемся частыми гостями данного заведения, всегда дружелюбный персонал, вежливые менеджеры. 14 октября решили там отметить день рождения отца. Нас было четверо взрослых и один двухлетний ребенок. В зоне ресепшена нас никто не встретил, окей, поднялись на второй этаж, где повстречали менеджера Анастасию, девушка была явно чем-то раздражена. В связи с тем что мы были с ребенком мы не могли сразу решить где нам лучше сесть, пока раздумывали (около минуты). Девушка нервничала, на наши вопросы отвечала резко, закатывала глаза, была нетерпелива. Вместо того чтобы помочь подобрать удобное место для нашей компании, сказала можете сесть где угодно (читай между строк сядьте уже куда-нибудь). Посадка была неполная, были свободные места на диванах, в итоге менеджер Анастасия сопроводила нас за стол со стульями, где за нашими спинами уже расположилась шумная компания, мы поняли что просто не будем слышать друг друга, если сядем за этот стол. Поэтому пересели на один свободный стол вперёд. Далее менеджер Анастасия принесла нам только 3 меню, хотя нас было четверо взрослых и ушла.... Детский стульчик нам пришлось брать самим, когда мы его поставили, менеджер Анастасия возникла из ниоткуда как по мановению волшебной палочки и в хамской форме начала доказывать что наш детский стульчик будет всем мешать и нам нельзя здесь его ставить, хотя мы не первый раз сидим именно за этим столом и никогда проблем не было. На одно наше слово у менеджера Анастасии было 21 слово, впечатление было такое будто мы пришли лично к ней домой со своим детским стулом и пытаемся разместиться в ее квартире, хотя я и с гостями дома не позволила себе такого общение, какое менеджер Анастасия позволяет себе в отношении клиентов. По итогу перереканий с менеджером Анастасией настроение у всех было испорченно, наш именниник вообще в какой-то момент захотел уйти домой после такой хамской встречи. Естественно, дабы не портить себе вечер, мы пересели за другой стол, ибо вести словесные дебаты, как на рынке, в стиле менеджера Анастасии, желания ни у кого из нас не было. Слава Богу, больше в этот вечер нам не пришлось общаться с данным сотрудником, но настроение у всех было испорчено. Обстановку разрядила милейшая девушка хостес, которая была очень вежлива и любезна, принесла ребенку раскраски и карандаши. А также официант Александр, который обслуживал наш столик. Вот им большое спасибо за отношение к гостям и обслуживание! Очень жаль, что из-за таких сотрудников как менеджер Анастасия, остаётся осадок от посещения данного заведения и тень падает на весь персонал. Просьба руководства обратить внимание на тех, кто занимает руководящие должности в Токио-Сити Одинцово, а именно на менеджера-хамку Анастасию. Не хотелось бы придти снова и встретить данного сотрудника. Кстати, сейчас в ресторане не продается крепкий алкоголь, поэтому с утра я позвонила туда и уточнила информацию можно ли принести алкоголь с собой, на что мне ответили да приносите, но ни слова о том что необходимо иметь при себе чек на данный алкоголь. По голосу очень похоже, что на телефонный звонок мне отвечала всё та же менеджер Анастасия, так что ещё вопрос к компетенции данного сотрудника. Нам повезло, что ребята пошли навстречу и приняли у нас электронный чек,иначе вечер был бы испорчен окончательно...