Лена Д.
3
0
subscribers
1
subscription
7.4K
views
После закрытия Минополиса в оз Моле, были очень рады открытию Кидбурга, НО это небо и земля. Кидбург проигрывает во всём! Катострофически мало сотрудников, их человек 10, а должно быть 110 для такой локации. Из этого все вытекающие проблемы, а именно отсутствие должной организации. Станции закрыты, дети предоставлены сами себе. Будь на каждой станции по сотруднику дела были бы куда лучше. По факту одновременно работает лишь 2-3 станции, так как просто нет инструкторов. Приехали двумя классами, в сумме 33 ребёнка, бронировали заранее. Помимо нас естественно были другие группы, дни рождения и индивидуальные посетители. Руководство парка должно понимать, что 10 студентов, которые там работают физически не справятся с таким количеством детей в городе. Дети ждут 30 мин, когда начнётся игра, сотрудник приходит, забирает 6 человек, а остальным 20 которые так же ждали говорят мест нет и получается, что дети ходят просто так по городу, сами придумывая чем заняться. Система с деньгами также не обдумана. По поводу станций отдельный разговор - всё очень кукольное и ненастоящее.
Сотрудники сами по себе конечно молодцы, брали больше детей на станцию, открывали не по расписанию и покатали нас на пожарной машине. Лично от меня огромное спасибо менеджеру Никите, который шёл навстречу и помогал в организации ВСЕГО, ребята пошли навстречу и даже покатали на пожарной машине всех детей, кто так и не попал за 3 часа на станцию. И вообще сотрудники стараются помочь, объяснить и рассказать. Вопросов к персоналу нет, вопросы к дилетанту и горе-бизнесмену, который открыл парк не изучив этот бизнес и зажал денег на персонал. Хочется пожелать только удачи молодым ребятам, которые работают там за десетярых, а их руководству мозгов побольше.
Отдельный вопрос - это безопасность, зайти и выйти Ваш ребёнок может свободно, турникет не спасает, особенно когда детей много. В общем описать всё просто не хватит слов.
В одном уверена точно - больше не вернёмся и никому не советуем посещать данное заведение.
Было бы 10 звезд, поставила бы 11! Отличный магазин! И делают его таковым сотрудники! Мне как посетителю сразу бросается в глаза какие ребята отзывчивые, всегда с улыбкой даже если устали. Начиная с лапочки директора, который бабулям поможет разобраться в ценах и мимоходом что-то с полки достать, а если людей много, то и за кассу спокойно встать в помощь своим сотрудникам)) и заканчивая каждым работником зала и кассы) Благодарю каждого лично за Вашу не простую работу)