Eldorado
July 2021 •
1
В очередной раз поняла, что будущее за интернет-магазинами. Эльдорадо на Набережной Космонавтов и раньше не отличался клиентоориентированностью, а в последнее моё посещение превзошёл сам себя. Нужно было срочно приобрести напольный кондиционер, поисковик выдал адрес, что такой есть в Эльдорадо да ещё и со скидкой. Приехали практически всей семьёй, с нами был полуторогодовалый ребёнок. 11 июля в 18-00 магазин был практически пуст. Взывала о помощи женщина, которой был нужен холодильник с витрины, да и мы тут некстати появились. В зале ни одного консультанта. Женщине удалось одного поймать, на наш вопрос пригласить ещё кого-нибудь из своих коллег, нас смерили взглядом и ничего не ответили. Подошли к кассам, там сидели сотрудники, смотрели в монитор и в нашу сторону вообще никто не повернулся!!! На стульчике у входа сидел охранник. На мой громкий вопрос: "вам платят с оборота?" никто не отреагировал. всё тот же пустой зал, неопрятно одетый грузчик, скучающий охранник. Ещё немного покрутились, пытаясь привлечь к себе внимание, но нет!!! Заказала через ОЗОН, сейчас пришло сообщение, что нужный мне товар можно забрать завтра 13 июля. Прочитав предыдущие отзывы, подумала: а вообще кто-то их читает из руководства этой огромной сети? Поменять что-то в работе не судьба? Сейчас что внешне, что внутренне этот супермаркет имеет какой-то заброшенный неухоженный вид, персонал может быть есть и хороший, но нам оооочень не повезло.