Крайне разочарованы.
За сутки оставили заявку на бронирование столика буквально на 40-60 минут для четверых в послеобеденное и ещё не вечернее время в четверг.
Ответ пришёл быстро и БЕЗ предложения вариантов. Нам отказали.
Всегда хочется спросить таких администраторов, а собственники бизнеса знают, что вы даже не пытаетесь сохранить клиента... Предложить другое время, день... (может, нам бы подошло...), уточнить детали...
Тем более, что всегда можно найти варианты, когда есть желание.
Конечно, есть нюанс, что мы сразу предупредили, что хотим сделать насколько семейных снимков с фотографом. Однако, заранее фотограф заходил, уточнял (на другую дату) - возражений не было, но предупредили, что надо забронировать.
___
Были и другие планы на этот ресторан. Теперь, конечно, из-за такого отношения нет
Sloyami Em
June 2024 •
5
В самый первый визит были очень приятно удивлены качеством, подачей и актуальным ассортиментом Слоями ЕМ, поэтому, однозначно, хотели оставить отзыв!
Почему? Потому что мы искренне содействуем бизнесам, которые так подходят к своему делу, так относятся к тому, что производят, и к своим клиентам!
Тот случай, когда чек на какие-то позиции может показаться выше среднего, и рука потянется к другому приложению)), но, если ориентироваться на качество и, соответственно, на соотношение "цена-качество" - мы, однозначно, выбираем теперь Слоями ЕМ.
К тому же, благодаря разумной системе скидок и бонусов (в будние дни, в случае самовывоза, за счёт кэшбэка), в итоге стоимость получается ниже, чем в других заведениях, а качество выше в несколько раз!
Отмечаю, что сложно назвать Слоями ЕМ кафе - по уровню кухни это ресторан! Вот такой мини-ресторан, где каждый найдёт любимую категорию и на самом деле насладится вкуснейшими, красивыми и качественными блюдами 😉
Hermitage
April 2024 •
5
С удовольствием познакомилась с заведением через именинницу, чей день рождения праздновали! :)
- Приятно порадовала кухня - качество, вкус, подача. Ассортимент такой, что есть всё необходимое из стандартного набора, и при этом не теряешься с выбором - ничего лишнего. Плюс достаточный выбор напитков - и классика, и авторские, и подороже, и побюджетнее.
- Очень порадовала музыкальная танцевальная подборка. У ведущего отличный музыкальный вкус (в соответствии с атмосферой заведения) - реально хочется танцевать, двигаться.
- База песен обширная - нашли и спели всё, что хотели. Сама специфика караоке, что поют все подряд)), мне не очень, но я и сама не очень пою, поэтому с понимаем))) При этом среди гостей встречаются и очень приятные голоса, да и выбор песен преимущественно радовал - то есть публика достойная, что также важно. Если хочется не только потанцевать, но и вдоволь попеть, то лучше приходить пораньше (караоке с 18:00).
- Нашу именинницу поздравляли не только мы, но и команда клуба: организовали запись видео-поздравлений, со сцены торжественно поздравили, показали наши пожелания и вручили тортик с задуванием свечи. Это супер!
Также плюсы:
- близко к центру
- не далеко от дома (от Западного Обхода, где пока нет таких заведений)
- адекватный чек
- нет сложной системы бронирования
- психологически комфортная расслабленная атмосфера
Mega
November 2021 •
2
Мега Адыгея - позор.
Я всё понимаю - под шумок карантинов можно всё списать..., но нет!
Если вы продолжаете работать, показывать свою рекламу и приглашать посетителей - обеспечьте и условия, пожалуйста!!!
Вы позиционируетесь как СЕМЕЙНЫЙ торговый центр (т.е. люди приходят семьями, с детьми, и не на один час..., плюс после шопинга - что норма в ТОРГОВОМ центре - накапливаются покупки, приходится ходить уже с тележкой).
Вопросы:
1. Где людям есть?! Вы же видите, что в итоге люди всё равно едят, но на скамейках, банкетках (в 21 веке!!!)... Как на позорном китайском рынке.
Еду вы продавать позволяете, на схеме ТЦ фудкорт тоже всё ещё отмечен, а условия для приёма пищи?!!! Или вам серьёзно кажется, что есть на скамейках целыми семьями - это санитарная норма?
2. Что с полом?
Приехали с гостями города - было очень стыдно.
При чём были до этого два месяца назад (если ремонт - понятно, но он же не может так затянуться в Федеральном ТЦ) - ничего с тех пор не изменилось на полу...
3. Почему вы не обновляете информацию на схеме? В дубль гисе, на сайте... Магазины и кафе уже съехали, а у вас всё ещё значатся...
4. Почему фонтанчик для воды заявлен как с холодной, так и с горячей водой..., а работает только холодная?!
Спасибо, конечно, что он вообще есть (но вообще-то, это нормально в современном мире - считаю, их могло быть и больше по зданию...), но вы обеспечьте его работу... Или хотя бы не охлаждайте так воду, раз уж горячая не льётся, чтобы температуру самому отрегулировать...
5. Что это за позорное требование некоторых магазинов не заходить с тележкой?
Вы серьёзно?!!!
В каком законе это написано???
Организуйте на входе (в свой бутик-магазин) охраняемую парковку для тележек - чтобы я не была вынуждена следить за двумя детьми, выбирать покупки, уходить в примерочную, да ещё и думать о судьбе моей тележки и всего её содержимого, которые мне, на каком-то основании, настоятельно рекомендовали оставить у входа...
Как вы себе это представляете?!
И это не всё, увы :((