UPD от 09.12.24г
опять (в очередной раз) не понравилась работа администраторов!!
такое ощущение, что врачи и администратор вообще не общаются.
т.к., например, доктор не знает какого возраста придет к нему пациент на прием, поэтому врач не готов к приему.
пожалуйста! наладьте работу администраторов! это же детская частная клиника, а не взрослая поликлиника в далёкой деревне.
и разберитесь администраторы и врачи надо ли приносить пеленку или нет!
второй врач уже спрашивает про пелёнку, а администратор при записи ничего не говорит.
приемом врача от 09.12 я довольна, а вот настроем клиники и недоброжелательностью администратора - вообще не довольна!
всё в клинике хорошо - и врачи, и перечень услуг, и ценовая доступность, и доброжелательность к детям. за это спасибо! но есть для меня минус, с которым я периодически сталкиваюсь последние 4 года - не налаженная работа администраторов: то не правильно сделают запись, то забудут позвонить, то не поздороваются.
желаю руководству клиники корректно скоординировать работу администраторов, чтобы у маленьких клиентов не случались накладки по записям на прием
Блинная
November 2024 •
5
нормально
FlotPitera.ru
November 2024 •
1
p.s. В СИТУАЦИИ НЕ РАЗОБРАЛИСЬ. МЕРЫ НИКАКИЕ НЕ ПРИНЯЛИ
добрый день!
у меня была заказана поездка по рекам и каналам на 25 июля. поездка вместо 60 минут заняла 47 минут. и маршрут был изменен - вместо рек и каналов мы проехали по наб. Канала Грибоедова туда, и обратно. на мой вопрос, почему так произошло, капитан ответил, что менеджер должен был мне сообщить об изменении маршрута, т.к. поднялась вода.
я позвонила во флотпитера, и мне сказали:
1. что все менеджеры в 'запаре', и они не успевают всех обзвонить
2. и вообще звоните не нам, а владельцу судна
3. и девушка бросила трубку
такое отношение к гостям/клиентам меня не устраивает, ни на один вопрос не ответили, обратную связь не дали, нахамили, и не попытались вникнуть в суть моих претензий
Teplo
August 2024 •
2
Не понравилась работа персонала.
1. девушка на входе просто сказала мест нет, и не пыталась помочь с местами, пришлось ее попросить посмотреть, что свободно внутри ресторана
2. девушка официант1 - видя, что мы с двумя маленькими детьми, НЕ предложила детское меню, НЕ предложила детский стульчик, НЕ принесла карандаши и раскраски
3. девушка официант1 - записывала заказ с надменным видом, не подсказывала по меню. Сложилось впечатление, что ей было все равно на нас и на наш стол с грязной посудой
4. девушка официант2 (или администратор) - я рассказала ей о всех минусах, она пошла выяснить все моменты, и более не подходила к нам
По итогу могу сказать, что мы с детьми вообще НЕ душевно и НЕ тепло провели время в ресторане. Желания возвращаться нет
p.s. прочитала отзывы за август - многим не нравится работа обслуживающего персонала
Dr. Zhivago
May 2024 •
5
атмосферно. вид на Красную Площадь. вкусно
Larama
May 2024 •
5
приветливая хозяйка студии
Restobar 8
May 2024 •
5
были на вечере живой музыки.
красивый вид и вкуснр
Пешеходный экологический маршрут Лиственничная Роща
May 2024 •
5
красиво, удобно
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
April 2024 •
5
и отель, и спа, и ресторан - всё понравилось!
Zabotlivy Doktor
April 2024 •
5
плюсы:
- врачи
- запись онлайн
- отзывчивые и внимательные администраторы
минусы:
- нет ремонта и уюта
- частые задержки по времени