Завтрак Туриста
January 2021 •
1
Ужасный отель, отвратительное обслуживание! В номере люкс-мансарда (10000 р за сутки) было прохладно, кондиционер, чтобы включить, теплый обдув не работал, вода в душе чуть теплая!! Администратор Виктория говорит, что она помочь не может и ничего не знает, ссылается на то, что мы должны сами звонить директору и задавать эти вопросы ему!!! Под кроватью клубья пыли, сантехника грязная! Доплачивали за двоих детей по 500 р за каждого, перед поездкой за один день один ребенок заболел, в отеле у Виктории спросили возможен ли возврат денег, она опять ничего не знала..сказала, звонить менеджеру Роману, позвонили ему он сказал, что уточнит у директора и перезвонит. Но по итогу не перезвонил. По итогу жили 2 дня бех горячей воды, с обогревателем, который Виктория через 5 часов принесла, когда напоминали администраторы о наших просьба - она молча разворачивалась и уходила!