Арендовали с друзьями помещение сауны, но в ходе нашего пребывания мы обнаружили, что двери были заперты снаружи, и мы были лишены возможности самостоятельно покинуть помещение.
Это действие со стороны администратора создаёт потенциальную угрозу, поскольку в случае возникновения чрезвычайной ситуации (например, пожара или резкого ухудшения самочувствия), наша мобильность была бы полностью ограничена. Доступ к экстренной эвакуации или медицинской помощи оказался заблокирован, что могло повлечь за собой тяжёлые последствия.
Для выхода нам пришлось связываться с администратором, что потребовало значительного времени. Таким образом, мы были фактически лишены свободы передвижения.
Ни в коем случае не рекомендую для посещения, если не хотите быть запертыми. И да, анализируя ответы по аналогичным замечаниям, я совершенно не понимаю, почему люди должны дополнительно просить, чтоб их не запирали, неужели это настолько неочевидно, какими последствиями может обернуться? Это несет в себе нарушения как прав потребителей (исполнитель обязан оказывать услуги, безопасные для жизни, здоровья и имущества потребителей, а это запирание посетителей нарушает этот принцип), пожарной безопасности (доступ к эвакуационным выходам был ограничен) и вообще такие действия могут быть квалифицированы как незаконное лишение свободы, так как мы были заперты против нашей воли. И очень странно, что это должны разъяснять посетители.
Ответ бизнесу:
1) Никто нас не предупреждал
2) О какой безопасности речь, если ключ был в двери с обратной стороны? Кто угодно мог как зайти, так и просто забрать ключ, оставив нас запертыми
3) Я денег не требовала, более того — администратору сразу было сказано, что не знаю каким образом решить этот инцидент. Когда же запрос по решению у меня был сформулирован, я его отправила вам письмом на почту, и если бы стояло какое-то потенциально финансовое решение, оно было бы указано и в ЛИЧНОМ письме. Так что ни о каком «потребительском терроризме» речи быть не может.
В качестве доказательства дополнительно прикрепляю скрин письма, отправленного на почту.
Ya zdorov!
April 2024 •
5
Внимательный добродушный доктор, все подробно рассказал, объяснил, обозначил рекомендации, дополнительных вопросов совершенно не возникло!
Museum of Body Anomalies
March 2024 •
5
Довольно интересный и впечатляющий музей, посетили буквально сегодня. Да, он небольшой в размерах, но от этого он не стал менее интересен. Особенно хочется отметить экскурсовода Филиппа, который вещал нам действительно с полной включенностью и интересом!
Rimskaya
March 2022 •
1
Ужасно! Отвратительно! Кошмар! После такой сауны надо ещё посещать сауну, только хорошую. Разбитые двери, через туалет вход в Нарнию (даже две), грязнющий бассейн, где осевшая грязь собралась по кучкам, помещения маленькие, и тоже убитые и за это ещё надо заплатить деньги, причем немалые. 900 р. в час, ну ребята! За моральный ущерб-то никто не заплатит. Короче, уважаемые потенциальные посетители, ищите другие варианты. Бегите, глупцы.