Очень красиво было расписано - и хаммам, и несколько видов саун, и несколько бассейнов. По факту хаммам не работает уже давно, травяную сауну с утра не включили, женская баня тоже не работала. Бассейнов для взрослых два, они мелкие и перенасыщены хлоркой, антураж советский. Цена значительно ниже качества.
Pedant.ru
September 2024 •
5
Быстро заменили экран, доброжелательный мастер
Po goram
September 2024 •
3
Идея хороша, реализация подкачала.
Впервые попала на турфирму, которая не дорожит клиентами.
Менеджер по продажам коммуницирует как бот и игнорирует уже полученную информацию.
Тур "Башкирская Рица" начался с того, что встретили на 40 минут позже, в формате "немного переиграли сбор", без извинений. В чате представители компании не отвечают, коммуникация только с гидом. Экскурсионное обслуживание было только вечером в Уфе, в туре же отсутствовало как класс, ездили молча либо развлекали себя сами. Два дня выпали из программы по погодным условиям, узнавали мы об этом явочным порядком. По прибытии в город туристов высадили на остановке на противоположной от гостиницы стороне, гид Александр ушёл, не попрощавшись с группой. И вишенка на торте - по завершении шестидневного тура людей высаживают на трассе, так как руководство компании в аэропорт велело не заезжать. Крюк занял бы минут 10 примерно.
Что было хорошо: вкусная еда от повара Альбины, баня, интересно оформленная база, душевная компания, атмосферное катание на катерах.
Мораль: не надо заниматься туристическим бизнесом, если не любишь людей.
Baikal Terra
August 2024 •
5
Были с детьми в туре Очарование Ольхона 7-12 июля. Очень душевно, понравилась и организация, и сопровождение, гид Анна и интересно рассказывала про природу и историю, и давала время побыть наедине с прекрасным Байкалом. Приятное соотношение цены и качества. Рекомендую.
Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино
September 2023 •
1
Большие толпы людей, как на обращение за услугой, так и на выдачу готовых документов, очередь не разделена. Особенно перегружен 1 этаж. Талоны идут не по порядку, путаница.
Park u prudov Raduga
May 2023 •
1
Испортил настроение тот факт, что никак не контролируется очередь на аттракционах.
Дети захотели посетить "Водяной шар", было прохладно, мы оценили очередь - около 4-х детей, т.е., примерно 15 минут ожидания. Но потом выяснилось, что занимали семьями, многие докупали билеты. Через полчаса мы замерзли, но билетер отказывался возвращать деньги за услугу, пока я не попросила книгу жалоб.
Чтобы такого не повторялось, вношу предложение: впускать строго по очередности покупки билета и предупреждать при продаже, если ожидание может затянуться.
NordStar
August 2022 •
5
Отлично в Сочи слетали, и хотели обратно купить билет, но на сайте оплаты карта не проходила, якобы из-за истечения срока действия. В банке сказали, что карты теперь бессрочные. Такие проблемы с картой возникли лишь в общественном транспорте Сочи. Из Москвы по той же карте оплата прошла. В общем, жалко, что из-за недоделки сайта пришлось лететь другой авиакомпанией