Ольга С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.4K
views
К сожалению, не представилась возможность оценить данную гостиницу. На этапе общения с менеджером уже возникло ощущение, что нам там будут не рады. Возможно и к лучшему, что так получилось.
Очень вкусно и уютно! Понравился бизнес-ланч. Прекрасное обслуживание! Удобно, что есть парковка.
Не понравилось уже на этапе консультации по телефону. Первый раз отказали в услуге вежливо, второй раз уже откровенно грубили, когда я позвонила уточнить один момент. Не клиентоориентированный сотрудник принимает звонки.
Постоянные очереди, уставшие и не ориентированные на клиента сотрудники, вечно не работает программа. Я оставляла отзыв в отделении, но мне так и не перезвонили. В очереди обычно стою не менее часа. Душно. Из плюсов - чисто и просторно.