Olya Forsy
O
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.6K
views
Ужасное отношение к клиентам.
Сделала заказ к конкретному времени, заказ оплатила на сайте.
Обещали доставить не позднее чем через полтора часа. Спустя 2 часа позвонили сообщить, что мне нужно приехать через весь город и забрать самой заказ.
Естественно, я отказалась, я специально выбирала доставку курьером. На мой вопрос, когда доставят, ответили, что не знают, я такого не встречала нигде.
В заказе в том числе были горячие роллы, я уточнила, готовят ли роллы после того как назначают курьера, мне ответили, что они уже 2 часа стоят остывают и им все равно в каком виде их доставят.
В принципе, как все равно, как и когда.
Я попросила доставить заказ как положено, т.е. горячие роллы должны быть горячими, поэтому я их и заказывала.
Оператор ушла посовещаться, вернулась, сообщила, что нашли курьера и через час он приедет, а горячие роллы переделают.
Что в итоге, курьер приехал с холодными роллами.
Зачем обманывать потребителей, не понятно.
В итоге предложили 200 р за 3 часа ожидания заказа на 1,5 тыс и выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение.
Заказывать не буду больше, хотя была постоянным клиентом, и вам не рекомендую.
