Обращался по полису КАСКО, чтобы отправить документы на рассмотрение нужно отправлять их в главный офис в городе саратов, тут просто для вида, страховыми делами не занимаются, даже отказываются принимать документы на возмещение эвакуатора.
Крайне не рекомендую страховую компанию ВСК, очень долго обрабатывают заявки по КАСКО, срок рассмотрения страхового случая 30 дней, направили в самый последний день, очень долго направляли на ремонт автомобиль, когда начал каждый день звонить на горячую линию, только тогда ускорились.
Дозвониться на горячую линию очень сложно, иногда нужно по 40 минут находиться на линии чтобы ответил оператор. Почему нельзя заказать обратный звонок а не сидеть слушать дебильную мелодию на протяжении получаса.
Толку от офиса в городе Балаково, когда они ничем не занимаются кроме как продажа полисов. Каждый раз отправлять в главный офис в Саратове, письма курьером почты, не дешевое удовольствие.
Единственный плюс, это специалист который осматривал автомобиль на наличие повреждений от страховой, сделал всё правильно и грамотно объяснял действия и консультировал.
Отдел сервиса очень порадовал, проходил Т.О, записали на удобное время. Машину обслужили быстро и качественно. На все интересующие вопросы сразу ответили и наглядно показали, рекомендую!
