Анастасия Сумцова
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
Заказали пирог в Линдфорс 7 марта, чтобы отметить 8 марта, оформили заказ через сайт. Нам обещали, что он будет готов с 9 до 12, но статус заказа весь день оставался «готовится». В итоге в 17:00 мы сами позвонили в компанию, чтобы узнать, что происходит, и услышали просто возмутительный ответ: «Мы пытались вам дозвониться, но не смогли, поэтому пирог продали». Проверили — звонили нам ОДИН раз в 15:00! И даже не потрудились обновить статус заказа на сайте.
В итоге праздник был испорчен, пришлось срочно искать замену. Если вам важна надежность и пунктуальность — обходите эту компанию стороной.
Очень разочарованы визитом. Бронировали стол, нигде на сайте не указано, что время пребывания ограничено двумя часами. Мы рассчитывали провести вечер в вашем заведении и забронировали следующий стол, чтобы продолжить заказывать еду и вино. Однако официант без предупреждения отменила нашу вторую бронь, заявив, что это «не по правилам». Какие правила? Где о них можно узнать? Нам также сказали, что нужно было указать в комментарии, что нам нужно больше времени. Но где это написано? Почему клиент должен догадываться о таких нюансах?
Менеджеры общались с нами с явным пренебрежением, создавалось ощущение, что наше время и деньги для вас не важны. Очень обидно, что так сложилось, ведь мы планировали приятный вечер. Вы лишили себя прибыли и, к сожалению, постоянных гостей. Возвращаться сюда желания больше нет.
Очень рекомендую эту стоматологию! Профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис и качественное лечение. Обязательно буду советовать всем близким!