Анастасия Сумцова
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.5K
views
Очень разочарованы визитом. Бронировали стол, нигде на сайте не указано, что время пребывания ограничено двумя часами. Мы рассчитывали провести вечер в вашем заведении и забронировали следующий стол, чтобы продолжить заказывать еду и вино. Однако официант без предупреждения отменила нашу вторую бронь, заявив, что это «не по правилам». Какие правила? Где о них можно узнать? Нам также сказали, что нужно было указать в комментарии, что нам нужно больше времени. Но где это написано? Почему клиент должен догадываться о таких нюансах?
Менеджеры общались с нами с явным пренебрежением, создавалось ощущение, что наше время и деньги для вас не важны. Очень обидно, что так сложилось, ведь мы планировали приятный вечер. Вы лишили себя прибыли и, к сожалению, постоянных гостей. Возвращаться сюда желания больше нет.
Очень рекомендую эту стоматологию! Профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис и качественное лечение. Обязательно буду советовать всем близким!