До этого ставил здесь оценку 5, обращался несколько лет и всегда был доволен.
Но последние два раза оказались ужасными, поэтому исправляю.
Последний раз брал цветы жене на день рождения. Главное условие было, что я приеду заберу букет и уеду. Он уже будет оплачен, чтобы не терять время и успеть к 00:00 приехать домой поздравить. Приехал, свет не горит, темнота в помещении. Открыла девушка, сказала свет отключили. У меня был сломан нос, запахи особо не чувствую. Уже дома я во-первых впервые увидел букет при свете и обнаружил, что цветы ужасные. Во-вторых, долго находится в помещении не получается, так как цветы ужасно воняют горелой проводкой (из-за своей травмы в машине этот запах не чувствовал).
Поддержка не то, чтобы извинилась и попробовала загладить эту ситуацию. Меня чуть ли не прямым текстом послали. Даже стандартных «нам очень жаль что так получилось» не было.
К утру цветы естественно завяли, проводкой воняет, супруга в слезах. Спасибо вам за такое начало праздника.
И да, я прекрасно понимаю, что половина вины на мне. Но, во-первых, предупредите, что такое вариант невозможен (придти забрать не глядя), что нужно проверять. Во-вторых, предупредите, что у вас вонючие цветы или упаковка, чтобы я знал что забираю. В-третьих, если уж нужно проверять цветы, предупредите что у вас отключили свет и цветы проверить не получится.
Это был последний раз. Не знаю, что больше повлияло, сама ситуация или ужасный и очень наглый (а отвечали мне чуть ли не матом на мои претензии) ответ поддержки.
Оптика
September 2022
1
Постоянно нет на месте. Несколько дней не могу застать на рабочем месте
Barberopt
August 2022
5
Хожу сюда больше года. Милана мастер от Бога. Просто золотые руки! Отличный мастер, приятные беседы, правильный подход к работе. Не мастер, а просто чудо!