DrevPromShop
July 2024 •
1
Save
Заказала двери 18 апреля, сделали замеры быстро. О готовности дверей сообщили звонком в вайбер в начале двенадцатого ночи, это было первое что меня насторожило. Можно было уведомить хотя бы по смс и вообще рабочие вопросы решаются до 22 вечера. Но для директора данной канторы как я поняла это норма. Вообще его манера общения с клиентом: "Мне болит голова", "Не отвлекать его от дел(это на мою претензию решить вопрос с браком)" и тп, скользкий и уворотливый тип, не имеет понятия суббординации. Монтаж был назначен на 14 июня. По итогу приехала в 9 утра, больная на такси чтобы поцеловать порог!! Одна дверь была не того размера, вместо 80, заказали 60!! Это как вообще? Нахрена тогда замеры проводятся? 2 месяца ожидания, время потрачено. Замерял Артур...Что за безответственность, как так работать можно?? Вместо извинений, стали искать кто виноват. Но к клиенту с этого что? Ему без разницы кто виноват, главное это результат. Двери это не то что можно переделать за пару дней. И еще почти месяц ожидания переделанной двери. Второй монтаж 10 июля. После установки был обнаружен брак в 2 местах. Вопрос, почему монтажник не связывается с клиентом и устанавливает бракованную дверь? Мне просто ее поставили и все. Естественно я бы отказалась от ее монтажа. Но самое интересное началось после. Директор данной канторы, Артур, попытался навязать мне реставрацию новой двери и сказал что мне ее никто переделывать на заводе не будет. Хотя это мое право по договору. И не понимаю почему должна соглашаться на ремонт некачественного товара, вместо того чтобы заменить его новым. Я плачу за качественный товар, а не за бракованный с рекламацией!!! Извивается как уж, перебивает, кидает трубку, кидает не те законы. Когда тычешь лицом в договор и верные законы, игнорирует. Отношение к клиенту как к овце. Буду вынуждена обратиться в иные органы по урегулированию. Общество защиты прав потребителей, суд. Но своего добьюсь. Тк нужно не только деньги уметь брать с людей, но еще и работать нормально.