Tezenis
January 2024 •
1
Добрый день! Почти что крик о помощи! помощи будущим клиентам, которые хоть раз зайдут и столкнутся с подобным хамским поведением. На днях, ходили гуляли по торговому центру и решили зайти в магазин “Tezenis” с подругой. Раньше, выбор на приобретение нижнего белья всегда падал на этот магазин, меня устраивал и ассортимент, соотношение цены и качества, но самое главное, это отношение к клиенту. Уважительное отношение. После последнего похода все пропало. И желание и хорошее впечатление. Ужас. Настроение было испорчено девушкой, имя чье к сожалению не запомнила, но ситуация происходила 15.01.2024 года в районе 12:42. На кассовом чеке имя Анастасии Ткаченко. Не уверена, конечно, что обслуживал меня именно данный сотрудник, но тем не менее, прошу разобраться и принять меры. К выбору нижнего белья всегда подхожу тщательно, это очень деликатно и интимно для меня, поэтому перебираю множество вариантов, которые впадут мне в душу. Но именно в этот день, все мое таинство было оборвано. Оборвано простите меня, самым хамским образом, как мне показалось. Девушка, которая и упомянута выше, начала меня торопить, советовать ненужные мне экземпляры по скидке, навязывая то, от чего я тактично отказалась, ведь знала за чем шла, и не хотела ничего более. Я получила полное отвращение от всего процесса, особенно, когда эта девушка начала комментировать мои действия. «Вы так долго выбирали и взяли одну вещь?» с очень недовольным лицом и интонацией это было брошено в мой адрес и я расценила это как унижение. Не думаю, что сотрудник должен позволять себе такое по отношению к клиенту! Но, несмотря на всю эту колкость, я все же решила приобрести у вас товар, ведь мне жаль потраченного времени в пустую, а в ответ - девушка просто сунула мне трусы в руку, замотав их в чек! Абсурд! Я была обескуражена! Я покинула этот магазин с этим свертком трусов и чека в руках не понимая, что сейчас вообще произошло! Как нижнее белье можно упаковывать в чековую ленту? Неужели так трудно было предложить пакет? Даже если они у вас платные, хотя раньше я такого не замечала, то заплатить труда бы не составило! Я крайне возмущена и очень надеюсь, что в данной ситуации разберется вышестоящее руководство и все будущие клиенты не пройдут через такое же унижение, через которое прошла я.