Отвратительный сервис! Администратор - просто… нет слов.
Пришли к самому открытию с семьей отметить День знаний. Хостеса здесь нет, поэтому сами сели за свободный стол на веранде. На одном столе была табличка с бронью, второй пустой. Сели за свободный стол. Официант не подходил минут 15. Потом подошла официантка и сказала, что оказывается этот стол забронирован каким то парнем, который к ней подошел. Когда? Кем? Где табличка? Мы сказали, что правда наша. Раз нас сразу никак не проинформировали, значит это их косяк и пусть разбираются с тем парнем. Она позвала администратора.
«Администратор» (в кавычках, так как о профессионализме нет и речи) нам тупо сказал, что обслуживать нас не будут.
Финита ля комедия…
Разве в хорошем заведении так себя ведут? Могли бы вежливо извиниться, и предложить другой стол и чисто символически какой-нибудь комплимент от заведения. Так улаживают конфликты профессионалы. А тут просто…
Как вы думаете, кто-то из нашего окружения еще пойдёт туда?
Гармония
August 2024
5
Стригли здесь и мальчика и девочку. Амир - просто покорил сердце мальца!)) так сына встретил, словно барина! И телефон ему свой дал, и с рук кормил))) и подстриг очень хорошо!
Понравилась парикмахерская.
Tortuga
May 2024
3
Действительно вкусно готовят, НО... уже очень давно у них проблемы с вентиляцией - дышать нечем. Итак подвальное помещение без окон и дверей, так еще запах гари и прогорклого масла идет с кухни в зал. Одежда, волосы - все пропитывается уже через полчаса. Удовольствия сидеть нет, желания приходить больше нет.
К сервису придираться не буду - все ж не Москва, итак сойдет. Мальчик там работает разговорчивый, приветливый.
Довольно старое и уютное кафе, нестареющий интерьер соответствует концепции заведения, удобно расположено, достаточно разнообразное меню (по сравнению с другими кафе на Поляне).
ОБРАЩАЮСЬ К ВЛАДЕЛЬЦАМ: разберитесь, пожалуйста, с вентиляцией, с регулярными поставками продуктов, с доставкой (надо ж идти в ногу со временем!) и люди снова потянутся. Также стоит немного поменять меню - повторюсь, все вкусно и разнообразно, но этому меню уже много лет, хочется чего-то новенького)))
Удачи!
Отличное место
December 2023
3
Не айс.(((
Больше не хочется приходить.
Меню скудное. Готовят не прям вкусно. Так еще и заменяют ингредиенты не предупредив. Официант (не знаю имени) очень неулыбчивая мадам. Словно не рада гостям.
И вообще атас! У них даже нет кофе! Никакого. Блин ну как так?! Уже сколько работают, а аппарат не поставили. Да сейчас каждый второй только кофе и пьет.
Rodniki
December 2023
5
Мммм… это просто рай на земле. У меня нет ни одного повода придраться, хотя я тот еще критик!
Сервис… на высоте! Как по мановению палочки поддерживают порядок на территории, словно невидимки. По смс/звонку решаются все вопросы моментально! Персонал очень вежливый и искренне улыбчивый.
Тихо, уединенно, уютно. Подойдет и для романтики. И для девичника/мальчишника. И для рабочей встречи. Дом спроектирован так, что соседа не видно и не слышно. Сидишь себе, созерцаешь природу. К нам даже лиса приходила! Вокруг лес, ни единого звука цивилизации.
Огромные номера, много света и воздуха.
Я рада, что побывала в таком месте. Перезагрузка для меня мощнейшая.
Зай АТС
December 2023
5
Меня сложно удивить вкусными десертами. Но здесь удивили! Безумно вкусные и изысканные десерты! Эклеры.. Вы точно такие еще не ели! Еще я всегда думала, что не люблю макароны, а попробовав здесь поняла, что люблю)) Вкусный кофе и горячий шоколад!
Рекомендую это кафе!
Ost Klinika
September 2023
5
Была сегодня на приеме у Аллы Борисовны. С ней так спокойно.. Выслушала, вынесла приговор и сразу взяла в оборот)) Такую тщательную гигиену мне еще нигде не делали. Попутно дала рекомендацию по лечению, сразу (за что спасибо) озвучив ориентировочную стоимость. Ценник вполне адекватный, что тоже приятно. по окончании процедуры врач выдал подробнейшую рекомендацию по поддержанию здоровья зубов.
Ottepel
July 2023
5
Очень вкусные десерты и сезонное меню! Скорость и уровень обслуживания! Очень понравился ресторан.
Restaurant Vse Len
July 2023
5
Сказочное место! Атмосфера, аромат хвои! Обслуживание! Скорость обслуживания при полном зале! Оформление и оригинальность блюд! В общем, полный восторг!
Chef-fud
June 2022
3
Были 01 июня. Первый день лета, жара, а веранда не работает. Обедали в зале, было душно и воняло горелым маслом. Кухня жарит прямо в зале, но вытяжка не работает. Сломана или загрязнена, уж не знаю.. Минус звезда.
О персонале - к нам долго не подходили, хотя и половина зала не была заполнена. Сами позвали официантку, подошла и даже не поздоровалась. Не принесла приборы, салфетки... В сервировочных тарелках волос.. В общем, советую провести беседу со своим персоналом.
В санузле сломан смеситель, вода в раковине стоит.. Вроде ж не так давно открылись. Но, кстати, санузел чистый.
Что касается качества блюд - претензий нет. Все вкусно - толма, кесадилья, салат (не помню название) в лепешке обжаренной подается. Особенный восторг - клубничный лимонад! и клубничное мороженое.
Дорогой Шеф, мы хотим к вам вернуться, но только лишь если сделаете работу над ошибками. Удачи!