Kukhonny Dvor
August 2021 •
1
С такой нервотрепкой я не сталкивалась нигде. Клиентоориентированность на нуле. Собирать кухню приехал хамовитый сборщик, который к тому же опоздал на 2 часа (договаривались на 10 утра, приехал почти в 12 часов), не извинившись. Обещал собрать кухню за день (она не угловая). По ходу дела выяснилось, что не хватает некоторых элементов (без проблем, я поехала и купила, что нужно) и пока ездила выяснилось, что не хватает саморезов, чтобы повесить верхние полки и их тоже нужно купить (это моя вина?!). Пока ездила покупала выяснилось, что он не может работать, потому что нужны эти самые саморезы и он какое то время сидел без дела и порекомендовал задуматься о втором дне. Весь день выставлял меня идиоткой, касаемо сборки кухни (хотя я и не должна в этом разбираться, иначе бы не обращалась в КД). Жаловался на кривые стены (у нас видимо они особенно кривые), что КД ему платит всего лишь процент (а меня это должно волновать? Я всю кухню оплатила и она не дешевая), и что завтра у него вообще выходной, а он приедет кухню собирать (меня это тоже не должно волновать, твои проблемы, ты не успел собрать). Еще он просверлил мне не нужные дырки в ящиках, на мой вопрос "что он сделал и зачем?", ответил, что 5 мин обсуждал это с напарником и неужели я не слышала (ко мне никто не обращался и твои разговоры я слушать не обязана). В общем на второй день он тоже опоздал и я решила отказаться от его услуг. Далее выясняется, что планка под столешницей меньше, чем должна быть и там образовалась щель. Нам объяснили, что так делают по новому стандарту с 1 июня (кухню я заказала 6 мая, сделайте мне так как договаривались изначально). Потом мне предложили наклеить световую ленту под столещницу, потом сказали, что я должна пойти в магазин ее выбрать (а она одна если что, выбирать не из чего) и с третьего раза выясняется, что я должна за нее заплатить (за всю кухню я уже заплатила). Каждый раз новые вводные. Сомневаюсь в компетентности специалистов. КД сам создал себе проблему и решал ее не в мою пользу. Потом мне предложили изготовить эту планку нужного размера, но я должна заплатить 500 руб за изготовление и 700 руб за установка (опять с меня требуют какие то деньги). Дальше меня просили замерить щель, потом еще замерить саму планку (а у вас что нет первоначального плана кухни, где вы можете это посмотреть? И сделать как должно было быть?!). Я в этой квартире не живу, находится она от меня в полутора часов езды, переехать не могу, т.к. кухни нет! Сплошное издевательство. Еще мне привезли разбитую полку и один пенал с дефектом. Ну ладно, это поменяли. Направили мне другого сборщика (дособирать оставалось немного: поменять планку под столещницей, полку и один пенал, выровнять все дверки, потому что пока криво висят и подключить технику. Все!). В итоге новый сборщик сказал, что полку поменяет, а столещницу снимать не будет (мол кто собирал, тот пусть и переделывает). С одной стороны его можно понять, с другой стороны я тоже хотела бы на работе выбирать, что я буду делать, а что нет. В итоге опять! зря потраченное мое время и не дособранная кухня!!! Через пару дней мне предложили подписать доп соглашение касаемо планки (если что-то случится: взорвётся варочная панель, что нибудь вздуется и т.д. (хотя варочная панель электрическая и никаких проветриваний не нужно, это индукционной нужно, но у них видимо были случаи), то я претензий иметь не буду и ответственность беру на себя). На это еще я согласна. Но мне снова впаривают хамовитого сборщика и хотят, чтобы я подписала бумагу о том, что если у сборщика что то пойдёт не так при демонтаже столещницы или он что то испортит, то это будет не его вина, а моя! Мне треплют нервы уже месяц. Думала закажу, оплачу кухню и будет все отлично, но нет. Моим знакомым повезло, они также заказывали кухню в КД и у них не было проблем. А я попала по полной. Чем всё это закончится и когда я не знаю. Поэтому, прежде чем заказывать там кухню, почитайте отзывы, взвесьте все за и против и хорошенько подумайте. Может у вас все сложится отлично, а может не повезет как мне и вы пожалеете о дне, когда заказали там кухню.