Magazin Uroven
September 2022
1
Хамское отношение кассира (Аверкиева Татьяна Валерьевна) Сегодня 17/10/22 в 18:02 оплачивала на кассе линолеум и ОСП. Как мне сказал продавец, доставку оформляет кассир. Когда я спросила ее об этом, кассир закатила глаза, после чего начала меня отчитывать. Говорила со злостью, всем своим видом показывая свою неприязнь к клиенту. Было желание развернуться и просто уйти в другой магазин, и надо было так и поступить. До сих пор не могу понять что могло так вывести человека из равновесия. Я задала вопрос вполне дружелюбно. Вывод такой: или человек просто устал и ей нужно восстанавливать нервную систему, чтобы не хамить и не кидаться на клиентов со своим негативом; или ей просто противопоказано работать с людьми. Прошу руководство магазина обратить внимание на данного сотрудника, как минимум, провести профилактическую беседу о том как следует обслуживать клиента. Сейчас во всех магазинах продается практически одно и то же, все решает клиентоориентированность ваших сотрудников. Напоминайте им об этом. Это был последний раз когда я что-то приобрела в Уровне. Мне еще ремонтировать всю квартиру, но с вашей Татьяной общаться больше желания нет. Всего доброго.