Кукушка Улетела
July 2024 •
1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по туру, приобретённому в агентстве "Кукушка улетела" Отдыхали в отеле "Резиденция Утриш" в п. Сукко. Во первых, тур я бронировала в ноябре 2023 года, на тот момент не знала, на чем именно буду добираться. За неделю до въезда (03.07.24) я оплатила оставшуюся часть и менеджер прислала мне ваучер. После чего последовал вопрос от меня, о брони парковочного места для авто(на сайте отеля заявлено, что парковка бесплатная). Менеджер Алина мой вопрос проигнорировала, о чем я узнала уже в отеле при заселении. Я написала об этом Алине, на что она ответила, что парковочное место нужно бронировать заранее, то есть за неделю до приезда, это недостаточно. Извинилась за доставленные неудобства и на этим всё. Свободных мест нет, хотя парковка была полупустая, но есть вариант поставить авто с другой стороны отеля, но цена за сутки 750₽(то есть ещё дополнительно 3000₽ за 4 ночи) На ресепшене мне сказали, что помочь ничем не могут, ставьте на платную. Когда мы заселились в номер, честно я была удивлена, откуда у данного отеля столько положительных отзывов. Полотенца в дырку, сломан светильник (сообщила на ресепшене, обещали исправить, но так ничего не изменилось), матрацы все вылежанные, спать просто невозможно. Я обратилась к сотрудникам отеля, чтобы поменять номер на более комфортный(за плату, повысить уровень), но свободных номеров не оказалось. Отдельный ужас это еда. Мы отдыхали семьёй, с 5 летним ребёнком и за 3 дня ребёнок ел только картошку и макароны. Блины на завтрак были самыми дешёвыми полуфабрикатами, при этом не до конца размороженными, сосиски отвратительные, муж их поел и потом весь день мучился с желудком. Ну и вишенка на торте, это расположение моря. Обычным шагом(не прогулочным) идти 20 мин!!! с маленьким ребёнком по жаре. В итоге мы были около бассейна все 2,5 дня, отпуск был испорчен, мы уехали на 1,5 суток раньше. Жаль потраченного времени и денег. 26 часов в дороге и 2,5 дня так себе отдыха.