Kamkombank
November 2024 •
2
26.11.2024 я резервировала сумму (рубли) для продажи евро банку. Несколько раз повторила оператору, что мне необходимо продать евро и получить рубли во избежании путаницы. Получила смс-подтверждение, что сумма зарезервирована 3 часа. Приехав в нужное отделение (отделение на Москва -Сити) мне отказали в обмене, ссылаясь на то, что у них просто нет рублей. Перезвонив в кол-центр мне сотрудница подтвердила, что сотрудник ошибся и ни рублей, ни даже евро (если предположить, что сотрудник спутал продажу с покупкой) в данном отделении просто нет! Оператор так и не смогла мне помочь и зарезервировать нужную сумму в других отделениях. Три отказа. Можете проверить по номеру телефона и записи разговоров. Да, курс хороший, это огромный плюс! Но полная потеря времени, чуть не сорвалась сделка и, жаль, что сотрудники так и не смогли исправить ситуацию после своей же ошибки.