5 Element
December 2024 •
1
Клиентоориентированность -5!!!сделали заказ за несколько дней в магазин,пришло смс мол 31 декабря во второй половине дня должно быть.ок,по срокам устраивает.Сегодня прихожу в магазин узнать на какой стадии мой заказ и моему удивлению нет предела,оказывается заказ еще не собран и придет он в лучшем случае 2-3 января…А теперь вопрос к вышестоящему руководству,для чего вы и ваши работники вводят клиентов в заблуждение по срокам доставки?!второй вопрос:почему на ваших магазинах нет определенного товара и он весь лежит на складах?!ни в одном магазине(объехал несколько магазинов)..за 2,5 суток нельзя было доставить товар со склада в магазин?!отдельный привет вашему парню из колл-центру,который ничего не смог решить…посадили детей,которые кроме стандартных заученных фраз ничего не знает.. И это я еще не оставлял отзыв по б/у товару,который продается под видом нового!!!благо хоть поняли свой косяк и поменяли. Подводя итог по данному магазину могу сказать следующее,что стандартный бизнес по беларуски ))