Отвратительное отношение к клиентам, не перезванивают чтобы подтвердить заказ, хотя телефон был просто занят, ждали час, в итоге позвонили сами, нам сказали, мол, ничего не знаем. Порции стали меньше, цены выше, дали в подарок сухой невкусный онигири 🤮
больше тут заказывать не будем
Hard Rock Tattoo
September 2023
1
Делала пирсинг в данном салоне у мастера Ирины год назад. В связи с неправильным уходом возникли проблемы с проколом (гранулёмы, как я позже узнала из интернета). Подобный пирсинг делала впервые, поэтому о возникших проблемах особо не переживала (да и не подозревала, какие последствия вообще существуют), сочла, что после периода восстановления все заживёт. Так как ничего не прошло, решила написать мастеру и посоветоваться насчёт возникших вопросов.
Получился странный и весьма неприятный для меня диалог. Когда я выбирала мастера - рассчитывала на профессиональный подход, ведь Ирина работает в этой сфере много лет судя по информации в социальных сетях об этом салоне. Я не грубила и ни в коем случае не винила мастера в произошедшем, рассчитывая получить квалифицированную помощь. В ответ я получила тейк о том, что у меня возникла (внимание!!) резистентность к антибиотикам (Мирамистин у нас видимо стал антибиотиком), и что возникшую соединительную ткань можно только срезать. Меня в буквальном смысле отчитали как ребенка в первом классе, отметив, что смысла спасать пирсинг нет из-за моего отношения. Я все же спросила, чем можно его обрабатывать, чтобы уменьшить воспаление, мастер сказала снять пирсинг и понаблюдать за проколами и отметила, что у меня "навязчивое желание постоянно что-то обрабатывать". Я написала другим мастерам, чтобы получить разные мнения на этот счёт. Получила более приятные и спокойные ответы о том, какое лечение стоит попробовать, и что мне может помочь. Через некоторое время гранулёмы заметно уменьшились и подсохли, что практически и следа от них не оставило.
Никаких вопросов по процедуре у меня нет. Все было выполнено стерильно и качественно (хотя вот моей подруге септум она проколола со второй попытки, сделав неправильный прокол в первую, мы были вдвоем).
Что касается профессиональной субординации - о таком тут скорее вообще не слышали. Мастер должен относиться к клиенту в первую очередь как к клиенту и разговаривать соответствующим образом - а не как со своей подругой/членом семьи и так далее. Про резистентность к антибиотикам вообще большие вопросы к мастеру насчёт его медицинских познаний. Видимо чтобы быть пирсером следует ещё немного понимать что-то в медицине, чтобы не говорить такую чушь людям. Если бы я не разбиралась немного в иммунологии - я бы приняла то, что говорит Ирина за "чистую монету".
В общем и целом повторно обращаться в эту студию не буду. Подобное отношение очень испортило впечатление.