Друг отправлял гостинец. Груз прибыл поврежденным. Его явно уронили. Объявленная ценность была 900 р. Компания компенсировать отказалась: запросили кучу справок, среди которых справка о стоимости груза либо чек об оплате. Это посылка частного лица частному лицу - в ней только объявленная ценность. Итог: взяли деньги за доставку, отдали то, что доехало, составом претензионный акт (два раза распечатывали с левыми данными - приходилось заставлять переделать) и помахали ручкой.