Red Dragon
December 2024 •
1
Честно говоря, такое отношение к клиентам не заслуживает и одной звезды. Сделали заказ большого набора ролов, нас предупредили что до 1,5 часов заказ будет готовится, по итогу спустя 4 часа мы услышали ответ скоро доставим, вот вот ваш заказ поедет к вам. Лучше бы сразу правду сказали, чем часами за нос водить, хотя мы звонили несколько раз и пытались войти с положение. Но делать роллы 4 часа это перебор.
El Pan
July 2024 •
1
Впервые остался настолько неприятный осадок от посещения заведения. Звезда за прекрасный интерьер. На 100% передает маленькую Францию. Сервис и клиентоориентированность оставили не приятные впечатления. Буду последовательна, чтобы было понятно из чего сложилось впечатление. Начнем с того, что нас встретил грязный стакан с отпечатками губ. Если предполагается сервировка на столе, думаю надо более тщательно за чистотой следить. При заказе на пальцах объясняли официанту, как пробить морковно-яблочный фреш (2 порции)(почему-то во многих заведениях Нальчика с этим проблема, пробивается две порции, а приносится одна, аргументируя тем, что по другому кипер не дает), в разговоре предложили сливки вбить допом, нам ответили, что сливки идут к морковному фрешу и так. Ну ок. В итоге принесли фреш, мы начинаем пить и официант сообщает, что это все же это двойная порция и он вынужден добить чек, хотя ошибка его (справедливости ради, позже после оплаты и беседы с Админом, нам оформили возврат за фреш дополнительный). Дальше принесли совершенно не аппетитное и не вкусное блюдо- паэлью ( по факту сухой рис, смешанный с бобами, кукурузой и морепродуктами), да, вкусы у всех разные (хотя я не знаю, кому вкусно есть морепродукты перебитые запахом гороховых проростков и бобовых), но заявляя в меню паэлью я жду максимально приближенное к нему блюдо, а не импровизацию повара, если это авторское прочтение, стоит это указать, а не отправлять с кухни через Админа комментарий, что Вы, как повар не обязаны угождать каждому в Нальчике и не можете приготовить, как в Испании. Я оставляя в заведении 4000 за обед, желаю чтобы мне не угождали, но хотя бы предупреждали, что я получу не классический рецепт, а авторскую интерпретацию, тогда, да, справедливо будет сказать, что я сама сделала свой выбор и заплатила за эксперимент. То же самое о «фирменном» бургере, вкус которого ничем не отличается от среднестатистического, а фирменный он только из-за свежеиспеченной булки за что заплачено 550 руб. Все это было принято внутри, до оплаты счета и мы даже ушли, просто с чувством, что это заведение не для нас. Но отъехав и изучив чек, обнаружили сливки, которые просто «добили»(выше описала, что официант утверждал, что они идут к морковному фрешу) все вышеописанное. В любое заведение лично я иду за эмоциями положительными и никогда не вернусь, если на мое это не вкусно, отвечают это проблемы Вашего вкуса, хотя такие вещи во всем мире решаются хотя бы комплементом от шефа, а не возвышением его Эго. Так же стоит отметить, что в меню указано 250 мл фреша ( со слов Админа это опечатка) в кипере пробьют и принесут 220 мл.
Ice rink
January 2024 •
5
Очень классно
Buketvill
January 2024 •
5
Приятно удивлена отношением флористов, чуткие и внимательные девочки, учли все пожелания при сборе букета. Цветы фантастически стойкие, долго стояли у мамы. Успехов и процветания!
Kenguru-Park
December 2023 •
5
Вкусно и уютно
Город-Огород
October 2023 •
5
Пожалуйста верните в меню тамагавк по старому рецепту. У нового, вкус совершенно не тот, маринад испортил вкус мяса и перебил, оно как буд-то в кляре. Особая изюминка прошлого тамагавка была морковка и спаржа.
Sandi
October 2023 •
5
Отличная идея. Исполнение шикарное, вкусно, молодцы
Bloomy
September 2023 •
5
Интерьер приятный. Более пока ничего сказать нельзя, нам не повезло фритюр не работал, а дети без картошки фри отказались там находится😅 отдельная боль заведений Нальчика делать игровые платными, музыку платной и скоро кажется воздух, ну включите стоимость эту в блюда, не так странно будет, это не огромная игровая за которую можно брать отдельно деньги,как например в JokyJoya. Если ресторан позиционирует себя детским, логично что игровая- часть сервиса, а не доп.услуга.
Beach
September 2023 •
5
Отличное место. Особенно с детьми, мелкий песочке и чистая вода. Получаем удовольствие каждый год.
Baksan recreation center
July 2023 •
5
Чисто, комфортно, людей не много в будни, в выходные нормально. Есть проблема с покрытием дна в бассейне, так и не поняли,но вся семья вернулась с порезами и потертостями на стопах