Wildberries.ru
April 2021 •
1
Давно совершаю покупки в компании, было куча косяков, но последний просто перечеркнул все желание совершать покупки в компании. Товар поставляют в ужасном не презентабельном виде, а потом отказывают в возврате по браку- мотивируя это тем, что внимательнее смотрите в пункте выдачи. 17.04 забрала эвакуатор bruder, купив его по подозрительно низкой цене ( скорее всего компания была вкурсе поломки) , коробка была все порванная, с дырками,но мне важен был сам эвакуатор, тк машинка в подарок моему ребенку. осмотрев внешне эвакуатор я не заметила никаких повреждений. А вы часто распаковываете машинки в магазине , нарушая целостность коробки и снимая все пломбы и начинаете в них играть и разбирать, собирать? Я никогда такими вещами не занимаюсь, тк товар потом могут не принять назад. Выйдя на улицу , мы с супругом и сыновьями стали доставать машинку, и увидели, в внутренней стороны эвакуатора, который прилегал к стенке коробки- оторванный крепеж ковша. А осколок этого ковша был надежно спрятан внутри , пол колесами машинки. Вернувшись обратно в пункт- в возврате было отказано, тк заказ уже выдан и закрыт. Сказали оформлять по браку. Что я и сделала. Упомянув что от момента выдачи до составления заявления по браку прошло 20 минут, и я физически не могла. Сломать машинку и покоцать так коробку. В возврате мне было отказано, с мотивацией отказа- не увидели? Не наша проблема. А то что увидеть поломку не достав машинку из коробки и не начав с ней играть - не их проблемы. Возврат денег никто не сделает. За приличные деньги я получила сломанную игрушку, растроенного ребенка , который не может теперь с ней играть, и никакой возможности добиться справедливости в данной ситуации