Хочется немного поделиться.
В первый раз заказывала кровать, было все прекрасно, поставку не задержали, сборщик был очень хороший, все делал в белых перчатках, так как кровать светлая.
Второй раз решила заказать в этой же фирме тумбу под телевизор и прихожую. Мало того что из-за одного шкафчика задержали на месяц поставку, так еще и привезли без этого же шкафчика, что я столько времени прождала. Осведомили только в день доставки….
Далее договорились, что этот шкафчик будет доставлен во второй половине дня, так нет же и в этом решили сделать так как им удобно, поставили перед фактом, что привезут в первой половине дня, потому что у них такой маршрут. Пытаясь объяснить, что мне не удобно в первой половине дня и я попросила, чтобы довезли оставшуюся часть тумбы вечером, так как у меня работа, и я не могу постоянно срываться с рабочего места, на что молодой человек сказал мне НЕТ ВЫ ПО МАРШРУТУ ВТОРЫЕ.
В день доставки прождали все утро, оставшуюся часть заказа, ни логисты, ни водитель трубки не брали, хотя обещали довезти до 11:00, благополучно заказ привезли только после обеда.
Вопрос: зачем тогда говорить о том, что вы довезете оставшуюся часть мебели В УДОБНОЕ для меня время
Огромную благодарность хочется выразить сборщикам и менеджеру Елене, они действительно профессионалы своего дела.
Елена откликнулась на мою проблему, когда в день доставки мне никто не отвечал.
Есть небольшая проблема, что когда сборщик собирал мебель испачкал белые дверца, которые еле еле оттираются.
Но те кто занимаются логистикой, просто ужас. Работу логистов не считаю корректной по отношению к покупателю.
Надеюсь что руководство, как то примет данный отзыв во внимание!
Nadi Bordo
August 2024 •
5
Прекрасный шоу рум, с отзывчивым персоналом , в особенности Елена
Широкий ассортимент
Находится в центре города
Sparks
March 2024 •
5
Хотим поблагодарить всю команду фирмы Спаркс, а именно Екатерину и Владимира за прекрасную и уютную кухню. Все продумано до мелочей.Сделали все в срок и качественно. Большое спасибо за Вашу работу!
Kudryavchik
September 2023 •
5
Наивкуснейшие кудрявчик, горячие, ароматные. Вежливый и очень приятный персонал. Спасибо за такое место на нашей аллеи.
Neon
July 2023 •
1
Пришли в данное заведение, менеджер предложил столик, не успели подумать (поошло меньше 2 минут) и уже сказали, что занято. Дают разную информацию, олин сказал 20-30 минут ожидание, второй менеджер сказал час.