Planeta zdorovya
October 2020 •
1
Круглосуточная аптека? Вот так будешь помирать в 6 утра повиснув на звонке, никто к тебе не выйдет, потому что сон - это святое. Вам не нужны мои деньги? Странно...
Dez Group
August 2020 •
1
Оценить работу компании не могу. К сожалению (а может и к счастью), не удалось узнать каковы Вы в деле, так как специалист до нас так и не доехал, так как, обвинив во всех смертных грехах нерадивость офиса, мчался на свой второй заказ (и он был не моим) в то время, когда должен был находиться у меня. Вместо этого предложил перенести дату проведения дезинсекции или подъехать «после 14:00». Понятие «после 14:00» сильно растяжимое. 21:00 - это тоже «после 14:00». К слову, я просила выезд в интервале с 9:00 до 11:00. Господа работники компании, если клиент просит вас приехать в конкретное время, он заранее к нему готовится, учитывая все факторы. Я бронировала время в четверг. Если Вы планируете время за день и понимаете, что что-то идёт не так - клиент имеет право знать заранее об изменениях, которые его коснутся. Моя квартира была готова к Вашему приезду со вчерашнего дня. Ради Вас я встала в 7:00. Пусть мой воскресный недосып будет на Вашей совести. Клиентоориентированность - никогда с таким не сталкивалась... Все компании, с которыми я разговаривала до обращения к Вам, с готовностью высылали проекты договоров, чтобы я заранее ознакомилась с условиями и не было сюрприза в том, что избавление от тараканов стоит 5000 рублей и левая почка, вырезаемая на месте (мелким шрифтом). Менеджер Юрий по телефону очень нехотя ответил, что проект договора заранее они не предоставляют, но я все равно могу запросить его по электронной почте. Естественно, мое письмо проигнорировали. К слову, тот же менеджер, когда понял, что у меня в запасе есть вопросы по услуге и я не хочу получить кота в мешке, отвечал на них с нескрываемым раздражением и поспешил бросить трубку по окончании разговора. Сегодня же госпожа Екатерина, к которой я попала, позвонив по ежедневно меняющемуся на сайте номеру телефона, дабы пожаловаться на вопиющее поведение офиса, который не смог организовать выезд специалиста, обещала выяснить ситуацию и перезвонить и... магическим образом испарилась. Да, я разговаривала с Вами грубо, я даже не буду за это извиняться. Вы не сдержали своих обещаний и так же не извинились передо мной, так что все честно. Логично, что услугами данной компании я больше никогда не воспользуюсь, советовать тоже никому их не буду. Как минимум в отношении с клиентами они уже показали своё лицо. Поэтому не хочется и думать об эффективности оказываемых компанией услуг. Спасибо, что не приехали. Я понимаю, что потеря одного клиента для Вас несущественна. Но и Вы - не монополисты в своей сфере деятельности. Будьте во всех отношениях людьми с людьми, которые покупают Ваши услуги, а не теми, от кого Ваши услуги призваны избавить.
Pyatyorochka
July 2020 •
1
Очень удивляет принципиальная позиция некоторых кассиров не раскрывать пакеты. При том, что ты можешь карячиться с ним 5 минут, задерживая очередь, они будут наблюдать за тобой с маниакальным удовольствием и не подумают предложить помощь. Кассиры пятёрочки, если вас наказывает рублем за помощь в открытии пакета покупателю или, того хуже, бьют розгами, моргайте сигнал «SOS»! Посчитать кассу, пока ты стоишь в ожидании, когда тебе пробьют покупки? Почему нет! А ещё давайте почешем языками. Покупатель уставший? Покупатель голодный? Покупатель торопится? Срочно закрыть все кассы, кроме одной! Ассортимент магазина - норм. Цены - 50/50. Отношение к покупателю... как к жуку навозному.
Western Union
February 2020 •
1
В этом отделении вообще нет переводов