subscribers

subscriptions

8.4K

views

Pyatigorsk City Clinical Hospital № 2

January 2025 •

Отзыв о посещении больницы 17.01.2025 Сегодня забирали бабушку из больницы. Здание находится в стадии ремонта, поэтому попасть внутрь можно только через приемное отделение, о чем мы знали, так как ранее беспрепятственно посещали бабушку в палате. Однако сегодняшний визит оказался совершенно иным. На пути к лифту нас остановил полутораметровый воин с нашивкой «охрана» на доспехах. Он требовал наличие бахил и защитной маски. Аппарат для выдачи бахил стоял рядом, но купить их можно было только за пятирублевую монету, которой у нас не оказалось. На вопрос, что делать в такой ситуации, сотрудник не предложил никаких решений, заявив, что без бахил мы не пройдем. В попытке объяснить, что раньше доступ был свободным, и никто не препятствовал нашему посещению, столкнулась с нежеланием идти на контакт. Единственное, что сотрудник смог сообщить, — это то, что видит нас впервые(удивительно, не так ли, учитывая, что все предыдущие разы его не было на рабочем месте), игнорируя любые аргументы. К счастью, я заметила табличку «Касса» и зашла туда узнать, можно ли оплатить бахилы картой. Оказалось, что их там выдают бесплатно. Суть претензии вовсе не в стоимости бахил. Основная проблема — это уровень компетентности и отношение сотрудника охраны, который вместо помощи и поиска решений занял позицию бесполезного препятствия. Такие ситуации портят впечатление от работы учреждения, где, казалось бы, главный приоритет — это забота о людях. Надеюсь, что администрация пересмотрит подход к подбору персонала, ведь подобные эпизоды недопустимы в медицинских учреждениях.