Карамелька
February 2022 •
1
Клиентоориентированность на нуле! Хозяйка заведения не заинтересована в том, что бы у неё бронировали банкеты ,от слова «совсем». Что бы узнать информацию и какие-то детали, приходилось все спрашивать и буквально вытягивать клешнями из человека информацию. Была очная встреча, где опять же задавались вопросы, и как нам сказали, что «мы себя не продаём», грубо говоря на нас и так выходят, ну вообщем-то оно и видно было по отношению и «заинтересованности» Сразу смутило такое отношение, но подкупали отзывы о кухне. Сказали, что подумаем и если что, позвоним или напишем. В итоге, человеку звонили и писали, на что получили игнор длинною в 4 дня, потом пришлось ещё раз написать, на что получили ответ о том, что дата на запланированное мероприятие уже занята, спросили почему нам не ответили сразу, мы ведь все таки надеялись и нужно было знать ответ, что бы если что искать что-то другое и не терять времени, на что получили ответ о том, что писать для быстрых ответов нужно было в группу, а не ей лично, на минуточку, женщина является хозяйкой кафе и все контактные номера ее и ссылка на страницу были указаны в группе, и ранее не говорилось о том, что связываться с ней нужно через группу ! До встречи с ней и после ,ни слова сказано не было о том, что бы мы писали в группу или звонили кому-то другому! И конечно же добро пожаловать в ЧС, необоснованно и не понятно!