Gladiator
December 2024 •
1
УЖАСНО! АБСОЛЮТНО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ! К ГОСТЯМ!!! Мы решили отпраздновать день рождения , забронировали заранее 2 стола с американским бильярдом, по итогу вечер был просто испорчен. Мы пришли к забронированному времени, нас встретили с абсолютно хамским поведением и отказали в брони. После чего мы были вынуждены позвать руководство, чтобы решить данную проблему. В итоге, нам дали стол с другим видом бильярда , обещали дать второй стол с нужным видом, но так и не дали, руководитель данного заведения весь вечер смотрел ИМЕННО НА НАШ СТОЛ как на помойку и даже не сделали скидку за ИХ ОШИБКУ. Весь персонал относился к нам, как к бомжам. Ребят, вы чего???? Мы пришли в хорошем настроении, выбрали ваше место, чтобы отдать ВАМ деньги, но с таким отношением не знаю, как к вам до сих пор кто-то ходит! Праздник был испорчен, никому не советую данную забегаловку
Domik V sadu
August 2024 •
5
Случайно наткнулась на это уютное место.Ранее нигде не ела настолько вкусной пиццы.Обслуживание тоже на высшем уровне. Единственный , но незначительный минус-это время ожидания блюда. Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру Елене, которая довольно быстро решила вышеуказанную проблему, и исправила впечатление об этом месте <3
Shokoladnica
April 2024 •
1
Прошу обратить руководство особое внимание на знание сервиса официанта Карина, поскольку: 1) я конечно все понимаю, существует такое понятие, как запара в заведении, но это не означает, что официант должен оставлять блюда на раздаче около 40 минут, и идти принимать новые заказы, когда еще не вынесены старые. Когда я подошла спросить, почему наши блюда до сих пор не вынесены, я уверена, они бы остались на раздаче еще час 2) хамоватое поведение: данный официант мало того, что не знает как правильно подавать блюда, так еще и после сделанных мною замечаний, она начала повышать голос 3)простые элементы сервиса: вынести чашку к чаю, положить сразу приборы, вынести напитки до основных блюд- все эти элементы в понятие сервиса у официанта Карины отсутствуют. Просьба к руководству: ставьте побольше официантов в смену, потому что в активные часы официант не в состоянии справиться один.