P R
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.5K
views
У моего папы два года назад была операция на сердце, ему установили кардиостимулятор. Его лечащим врачом-кардиологом в поликлинике является Лагоденко Е.Г. После операции она открыла ему бессрочное направление к себе на прием. На протяжении двух лет папа регулярно посещал ее, особенно перед поверкой кардиостимулятора, которая проводится раз в год и для которой необходимо направление от врача в больницу, открывала запись на ЭКГ – то есть вела его как пациента.
Эта осень не стала исключением: мы, как обычно, записались к ней напрямую, минуя терапевта, чтобы получить направление на поверку. На последнем приеме она выдала направление в больницу на проверку, направление на ЭКГ и сказала: «После поверки приходите ко мне», на этом и распрощались.
Когда пришло время записываться на поверку, я зашла в приложение ЕМИАС, чтобы записаться к кардиологу, но в списке специалистов данной специальности его не оказалось. Родители решили выяснить ситуацию и обратились в поликлинику. У терминалов специалисты не смогли им помочь в этом вопросе. Тогда они поднялись к Лагоденко, в это время она как раз принимала пациентов.
И вот, что им ответила доктор Лагоденко: У вас что инфаркт был? Не было, вот и идите к терапевту и пусть он открывает запись к кардиологу. Два года она вела его как пациента с кардиостимулятором, а не как с инфарктом. открыв бессрочное направление, а в последнем приеме не упомянула о его отмене. Естественно, родители расстроены, их давление повысилось, и это неудивительно, учитывая, что папа с кардиостимулятором.
Такое поведение со стороны врача-кардиолога вызывает недоумение. Если произошли изменения в порядке работы, почему доктор не сообщила об этом на приеме? Почему возникла необходимость спрашивать о наличии инфаркта, когда она сама вела пациента с кардиостимулятором в течение двух лет?
Надеюсь, этот отзыв поможет другим внимательнее выбирать лечащего врача, а руководство поликлиники разберётся с этой ситуацией.
Посетили кафе и, к сожалению, остались не в восторге от обслуживания.
Были 14 декабря, по адресу Газетный пер, 3
Еду ждали долго, хотя заказ был только хинкали (вкусные) одного вида и хачапури по-аджарски. Но при этом при посадке за столик, хостес предупредила, что на 1,5 часа можно занять столик. Мы бы и раньше поели, если бы принесли быстро заказ, тк именно поесть пришли, а не проводить время. Заведение и не располагает для долгих посиделок. Только забежать поесть и уйти. Отдельная работа официантки. Спросили про лимонад, где производят:грузинский? Ну типо того-был ответ. По факту принесли бутылку лимонада, написано Ставропольский край. К хинкали даже не предложила никакого соуса, хотя сацебели на отлично заходит к ним. Ни единожды были на родине хинкали и поэтому знаем это на собственном опыте. Ну те мы это знаем, а она лишает себя и владельцев кафе увеличить счет и доставить гостям удовольствие. Неприветливая официантка наша была, и в целом персонал в кафе. Никто не говорит не снимать улыбки с лица и лебезить, но вы работаете в сфере обслуживания и ваша задача быть любезными.
В конце вечера произошел неловкий момент: когда официантка убирала тарелки, она уронила грязную вилку на мою белую футболку. Но вместо извинений, просто сказала, что принесет влажную салфетку. За салфетку-благодарность, но по этикету люди извиняются за подобные инциденты! Но при этом при оплате счёта почему-то указаны чаевые в кол-ве 20%. За работу не жалко, а за отсутствие её чаевые так же будут отсутствовать как и ваша работа.
Как бы не был заполнен 100% зал и не стояла очередь, если кухня и официанты не справляются-значит неправильно выстроены процессы! И я как клиент, который платит за еду и за обслуживание, а не «бесплатно пришла в гости к знакомым» я не обязана понимать, входить в положение или кого-то жалеть. Пожалейте меня, что я заплатила за еду, услуги деньги, а сижу долго без еды, не узнаю из какой страны ваш лимонад и получаю грязной вилкой по одежде
Всё это создает ощущение недостаточной подготовки и профессионализма персонала. Желание вернуться в это заведение значительно уменьшилось. Надеюсь, что кафе примет к сведению отзывы и улучшит качество обслуживания