Okna Chernozemya
November 2024 •
1
В конце сентября 2024 года взамен утерянной, заказала и установила новую сетку на окно в компании "Окна Черноземья". Через два месяца на сетке появились дефект, а именно, несколько порывов в верхней части высотой 10 см на всю ширину сетки. Обратилась к оператору с претензией на качество, на что получила ответ, что это птицы расклевали. Однако на другом окне, которое установлено в 2006 году вместе с сеткой, такого нет, сетка цела и никакие птицы ее не клюют. На следующий день пришел представитель фирмы, посмотрел, сфотографировал, и ушел. Затем позвонил оператор и предложил принести им сетку и они перетянут ее за 500 руб, хотя два месяца назад была оплачена сумма 1500 руб, как за качественный товар. На мое замечание, что напишу жалобу, оператор ответила"пишите, пожалуйста". Считаю, что услуга оказана некачественно и оставляю за собой право обратиться в отдел по защите прав потребителя. Хотелось бы ,чтобы владелец компании знакомился с отзывами на работу с клиентами и реагировал на жалобы потребителей.