Gorzdrav
March 2023 •
1
Был сделан заказ, лекарство пришло в аптеку, далее все было по их схеме:сотрудник подтвердил заказ, на мой телефон была отправлена смс. Через день пришли за заказом с номером заказа. Отказ-заказа нет. Сходили в соседнюю аптеку на всякий случай, там сказали, что это не их адрес. Вернулись снова в эту аптеку, адрес подтвердили, заказа нет. Оформили жалобу. Через несколько дней позвонили из аптеки, велся в вежливой форме. что заказ лежит и ждет получения. Стали говорить, что может мы ошиблись с номером заказа, но ведь они могли проверить заказ и по номеру телефона заказчика, но не проверили, просто отказали. Сложилось впечатление, что по их версии или мы не приходили, или как-то виноваты сами. Разговор закончился тем, что положили трубку, даже не попрощавшись. С моей стороны разговор велся в вежливой форме. Зачем звонили я не поняла. Заказ повторили в другой аптеке и получили без проблем.