Альфа-Банк
July 2024 •
1
Отвратительнее этого офиса я ещё не встречала.Мы с мамой пришли в банк за картой,в комнате сидел один сотрудник,который обслуживал клиента,больше никого не было. Во-первых,было непонятно куда идти и к кому обращаться.Во-вторых,сотрудник сидящий в офисе,даже не подняла головы,не то что бы поздороваться. По итогу к нам вышла сотрудник Олеся, с максимально недружелюбным настроем.При оформлении документов молча уткнулась в ноутбук,ничего при этом не объясняя.Когда что-то требовалось спросить,говорила еле слышно,а когда мама просила повторить начинала говорить резким громким голосом с недовольным лицом. Пока ждали оформление карты в офис из "подсобки" заходили другие сотрудники,но ни одна из них не потрудилась поздороваться.Создалось впечатление,как будто мы пришли к сотрудникам домой и еще что-то требовали от них. Кроме того,пока ждали оформления, в офис зашел мужчина с просьбой выдать справку о том,что не является заёмщиком данного банка.На что он услышал от сотрудника Олеси,что она не может выдать такую справку,потому что она не может знать ничего наверняка,и на заборе тоже много чего написано (точная цитата).Все это было сказано в очень грубой форме и поддерживалось похихикиваниями других сотрудниц,которые находились в комнате. По итогу маме выдали карту,но она не отображалась в приложении,на что Олеся сказала,что карта может быть отобразиться позже,а если нет,то она ничего не может с этим сделать. После посещения сложилось стойкое впечатление,что если у клиентов данного банка возникнут какие либо проблемы,то это только их проблемы и никто не поможет их решить.Сотрудники неприветливые и грубые.
Detskij mir
March 2023 •
1
Отвратительный магазин и отвратительные консультанты.Сколько раз мы сюда приезжали,столько же раз консультанты не смогли ответить внятно ни на один задаваемый вопрос,элементарно о том,где лежит какой либо товар.На кассе всегда собираются очереди из-за медленного обслуживания.Кассиры разговаривают с людьми небрежно,как будто к ним домой пришли. Последней каплей стал случай,когда мы приехали сюда за электронным заказом.Работала только одна касса,но за стойкой стояло три человека.Собралась огромная очередь из людей,в том числе кто стоял и с электронными заказами.Мы отстояли в очереди пол часа, и только когда подошла наша очередь,кассир сказала что не может пробить электронный заказ поскольку зависла касса. Напоминаю за стойкой кассы стояло три человека,но никто даже не удосужился сказать что есть технические неполадки.