приехал написать заявление на возврат денег за не осуществленный перелет летом 2020 года изза пандемии короновируса, даже не приняли заявление потому что за чем то им нужна оказалась жена хотя билеты покупал и оплачивал я на всю семью 4 человека, возврат должен был произойти по постановлению Правительства в связи с тем что мы многодетная семья, девушка начала выдумывать новые термины определения многодетности и слушать ничего не хотела!
к примеру в январе мы возвращали билеты на Шри-Ланку компании Эмирэитс, примерно за 12 часов до вылета, (у одного человека тест оказался положительным) вернули все до копеечки просто по телефонному звонку без единой бумажки, даже справку с тестом не просили. И это показывает отношение Российской авиакомпании к своим гражданам и отношение иностранных авиакомпаний к чужим гражданам!