Ирина К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Ужасно работает отдел ДМС. Сотрудницы отдела по обслуживанию клиентов, застрахованных по программе ДМС при личном контакте разговаривают грубо, хамят, дозвониться не возможно, трубки либо не берут, либо снимают, чтоб не отвечать, потому что телефон часами занят. Мне необходимо было согласовать плановую операцию со страховой компанией. Сотрудница отдела ДМС заверила меня, что направила документы для согласования в страховую компанию, ответа не поступило. Я сама дозвонилась до страховой, где мне сказали, что документы для согласования из больница не поступали. Не понятен смысл наличия этих двух с позволения сказать сотрудниц, которым лень направить документы для согласования операции и которые не отвечают на звонки....
Отвратительный сервис. Была на трёх процедурах по удалению капилляров на лице у врача Трапезниковой Т.В., каждый приём начинался на 40-50 минут позже назначенного времени. Просидев 30 минут в ожидании четвёртого приема уехала, не дождалась. Такого отношения к клиентам не видела ни в одной клинике. Не рекомендую!